전남도시가스 고객센터 전화번호 및 요금조회 방법

이번 시간은 전남도시가스 고객센터 전화번호, 요금조회 및 문의 방법을 알려드릴게요. 날씨가 추워지면 보일러를 틀 때가 많은데 가스비가 많이 나올까 봐 걱정되고 정확한 대표전화가 궁금하거나 직접 요금조회를 해보고 싶은 분들이 있을 겁니다.

전남도시가스는 전라남도 지역 주민들을 위한 도시가스 고객서비스 지원으로 고객센터가 운영되고 있으니 궁금한 점이 있으신 분들은 전화 또는 홈페이지를 통해 문의하시면 되는데요.

도시가스 요금조회는 납입자번호를 알고 있으면 쉽게 확인하실 수 있습니다.

관련 정보가 궁금하신 분들을 위해 전남도시가스 콜센터 전화번호 및 요금조회, 문의 방법을 알려드릴 테니 이 내용을 참고하면 도움 될 수 있을 거예요.

전남도시가스 콜센터 이용안내

전남도시가스 고객센터 전화번호는 1599-0887번이며 운영시간은 평일 오전 9시~오후 6시까지이니 가능한 시간에 연락해 보시면 되겠습니다.

단, 토요일 및 공휴일은 고객센터나 서비스센터의 상황에 따라 근무시간이 변경될 수 있다는 점을 알고 계시면 되겠고요.

전화 연결이 되면 음성 안내 멘트를 듣게 되실 텐데 민원인의 편의에 맞춰 음성 ARS 또는 보이는 ARS 중에 선택하시면 됩니다.

이사, 가스레인지 조치 등 현장 기사 방문이 필요한 경우 1번, 요금 및 납부 관련 상담 또는 자동안내가 필요한 경우 2번, 청구서상의 명의 및 고객정보 관련 문의 3번, 건물의 도시가스 최초 공급을 위한 공사가 필요한 경우 4번, 상담원 연결은 0번입니다.

음성 ARS 이용을 원하시는 분들은 잠시만 기다려주시고 가스냄새 또는 경보기 작동 등 가스누출이 의심되는 경우 7번을 눌러주세요.

현재 대기 중인 인원을 알려주면서 동절기 1월~12월까지는 난방비 문의 전화가 많아 대기 시간이 지연될 수 있음을 감안하셔야 됩니다.

대기 없는 고객서비스 이용 방법은 카카오톡을 이용하면 이사신청, 요금조회/납부, 자동이체 신청 및 입금 전용계좌 조회 등의 서비스를 한 번의 가입으로 별도의 로그인 없이 이용하실 수 있습니다.

카카오톡 서비스 이용을 원하실 경우 별표(*) 또는 우물 정자(#)를 누르면 되니 선택하시면 될 거예요.

보이는 ARS 이용을 원하시면 스마트폰으로 전송된 알림톡 또는 문자 메시지에 있는 인터넷 주소(URL 링크)를 선택하면 됩니다.

이동한 화면에서 원하는 서비스를 선택해서 도움받을 수 있으니 확인해 보시면 될 거예요.

포털 사이트 검색을 통해 ‘전남도시가스주식회사 SK이노베이션 E&S‘ 홈페이지를 찾아 들어가면 간단한 방법으로 요금조회를 할 수 있는데요.

빠른 이동을 원하시는 분들을 위해 버튼을 만들어놓을 테니 클릭하면 바로 넘어갈 수 있게 될 겁니다.

전남도시가스의 메인 화면이 열리면 [요금조회/납부]를 쉽게 찾을 수 있으니 클릭해 보세요.

서비스 이용을 위해 기본적으로 로그인을 해주셔야 되는데 회원일 경우 아이디와 비밀번호를 입력하면 되고 회원이 아니더라도 비회원 조회신청을 할 수 있습니다.

회원이 아니어도 전입 시 도시가스 사용계약서를 이미 작성한 고객이라면 본인인증 후 이용할 수 있으니 참고하시고 로그인되었다면 납입자번호 8자리의 고객정보가 필요한데요.

고지서를 보면 가운데 페이지 좌측 상단에 8자리 번호를 찾을 수 있으니 확인해 보시고 납입자번호와 주소 확인 후 조회를 해보면 자세한 요금조회 내용을 볼 수 있게 될 것입니다.

간혹 전남도시가스 고객센터에 전화량이 폭주하여 대기인원이 많고 마냥 기다리고 있을 시간이 없어 답답한 분들도 있으실 텐데요.

이럴 때 전남도시가스 홈페이지 내 고객센터를 이용하면 FAQ와 Q&A를 통해 도움받을 수 있으니 이용해 보시는 걸 권장 드립니다.

메인 화면 우측 상단을 보면 [안내]가 있으니 마우스를 올린 다음 하위 메뉴로 고객센터를 보면 FAQ가 있으니 클릭해 보세요.

FAQ는 자주 묻는 질문에 답변된 내용을 볼 수 있는 것인데 목록에서 선택 후 검색어를 입력해서 알아보거나 아래 나열된 카테고리 중에 선택해서 알아보는 것도 가능하니 편한 방법으로 확인해 보시면 되겠습니다.

필자의 경우 카테고리 중에 요금을 선택해 보니깐 이런 식으로 요금과 관련된 질문에 답변된 리스트를 볼 수 있었으니 궁금하신 분들은 이용하면 도움 될 수 있을 거예요.

Q&A는 질문과 답변이라 생각하시면 되는데 게시판 형식으로 운영되고 있으며 문의 글을 등록하면 고객센터에서 확인 후 순차적으로 답변해 주고 있습니다.

등록번호, 분류, 제목, 작성자, 등록일, 진행사항이 표시되어 있는데 답변완료가 되었을 때 확인하면 궁금증을 해소할 수 있고 겪게 된 문제를 쉽게 해결할 가능성도 있으니 이용해 보시면 될 거예요.

알려드린 방법으로 홈페이지 내 고객센터를 이용하면 굳이 전남도시가스 고객센터의 상담원 연결 없이 도움받을 수 있을 것이므로 전화하기 어려운 상황이거나 다른 방식의 문의 방법을 찾고 계신 분들에게 추천드립니다.

아무쪼록 도움 되는 내용이었길 바라며 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 정릴하여 알려드릴 테니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.