이마트 고객센터 전화번호, 영업시간 및 문의 방법

이번 시간은 이마트 고객센터 전화번호 및 운영시간, 문의 방법을 알려드릴게요. 대형마트 홈플러스가 사라지면서 emart를 이용하게 된 분들이 증가했고 이용 및 제품 관련 궁금한 점이 있어 문의 가능한 방법을 알아보려는 분들이 많아졌습니다.

emart에서 판매하는 상품 결제와 관련해서 궁금하거나 교환/환불/AS, 상품권, 기타 등 문의할 게 생겨서 자세히 알아보고 싶을 수 있는데요.

이마트가 가까운 곳에 있는 분들은 직접 매장을 방문해서 문의할 수 있지만 그렇지 않은 분들이 많을 거라 생각됩니다.

이마트는 매장 이용 및 편의를 위해 고객지원 서비스를 제공하고 있으니 궁금한 점이 있을 때 전화 또는 홈페이지/앱을 통해 물어보시면 되는데요.

이마트 앱을 이용하면 편하겠지만 그렇지 않은 분들이 많을 것이기에 emart 고객센터 연락처와 운영시간 추가로 문의 방법까지 알려드릴 테니 참고하면 도움 될 수 있을 것입니다.

이마트 고객센터 대표전화

emart 본사 고객상담실로 연결되는 이마트 고객센터 전화번호는 02-380-5678번입니다.

이마트 운영시간은 오전 9시~오후 5시이니 참고하시고 주말, 공휴일은 제외이니 착오 없으시기 바라요.

ARS 안내에 따라 단축번호를 선택하시면 되는데 안내되는 번호는 다음과 같습니다.

트레이더스 관련 상담 1번
노브랜드 관련 상담 2번
에브리데이 관련 상담 3번
이마트 관련 상담 4번
신세계 유니버스 클럽 관련 상담 5번
이마티콘(기프티콘) 관련 상담 6번

이마트 관련 문의를 하고 싶을 것이므로 4번을 누르면 이마트 전문 상담사와 연결될 테니 궁금한 점을 물어보시면 될 거예요.

또 다른 방법으로는 이마트 홈페이지 내 메뉴 중 [점포찾기]를 클릭하고 검색어 입력란에 점포명을 적어서 돋보기 모양을 클릭해 보세요.

검색 결과로 나온 점포명을 클릭하면 매장 전화번호, 휴점일 등을 알 수 있으니 참고하시면 되겠습니다.

이마트 고객센터 전화번호는 알았지만 연결되기까지 대기시간이 길어지고 있어 답답하거나 다른 문의 방법이 궁금하실 수 있는데요.

이럴 땐 이마트 홈페이지 또는 앱에서도 확인 가능하니 궁금한 점이 있으신 분들은 이용해 보시면 도움 될 수 있을 것입니다.

빠른 이동을 원하시는 분들을 위해 버튼을 만들어드릴 테니 클릭하면 편하게 넘어갈 수 있으 거예요.

열린 화면에서 상단 메뉴 중 [고객센터]에 마우스를 올리면 하위 메뉴로 자주하는질문과 고객문의를 볼 수 있으니 이용해 보시면 되겠습니다.

자주하는질문을 클릭하면 이런 화면이 나오는데 검색어를 입력해서 알아보거나 BEST 5 또는 카테고리 중에 선택해서 알아볼 수 있는데요.

카테고리는 교환/환불/AS, 매장이용, 회원, 상품권, 결제, e머니, 유니버스 클럽, 에브리데이, 기타 중 선택해서 답변된 내용을 확인할 수 있습니다.

특정 카테고리를 선택해서 질문에 대답된 항목을 클릭하면 이와 같이 상세하게 설명된 답변을 볼 수 있으니 궁금증이 해소되고 문제를 쉽게 해결할 수 있을 거예요.

고객문의는 칭찬, 불편사항, 제안 등 고객 의견을 신속하게 정확하게 해결해 드리는 고객지원 서비스라고 생각하시면 되는데요.

고객 문의 등록은 로그인 후 이용하실 수 있으니 [로그인 하기] 버튼을 누르고 로그인 창이 뜨면 아이디와 비밀번호를 입력해서 접속하면 됩니다.(신세계포인트 통합회원 아이디로도 로그인 가능)

로그인되면 바뀐 화면 밑에 [작성하기] 버튼을 클릭한 다음 문의 등록을 해보시면 되는데 문의 내용과 첨부파일에 고객의 개인정보가 포함되지 않게 주의하세요.

고객 문의 등록으로 답변회신방법, 휴대폰번호, 등록내용분류, 해당점포, 제목, 내용은 필수 입력 사항합니다.

등록내용분류는 접객서비스 불만, 운영 불만, 임대매장 불만, 고객만족, 그로서리 불만, 비식품 불만, 문의/제안, 이마티콘, 기타 중에 선택하시면 되고요.

내용은 불건전한 내용, 고객 문의 처리와 연관성 없는 개인정보 기재, 광고성 게시물은 사전 통보 없이 삭제될 수 있으니 양지하여 작성하시기 바라며 준비된 파일이 있으면 [파일 선택] 버튼을 눌러 첨부할 수 있습니다.

작성을 마친 후 [등록] 버튼을 눌러 접수되면 이마트 고객센터에서 순차적으로 확인하게 될 것이며 선택한 회신방법에 따라 답변되었다는 내용이 발송될 테니 나중에 확인해 보시면 될 거예요.

이상으로 이마트 고객센터 전화번호, 영업시간, 문의 방법을 알려드렸으니 궁금한 점이 있으신 분들은 이용하면 궁금증이 해소되고 답변된 내용을 통해 겪게 된 문제를 신속하게 해결할 수 있을 것입니다.

아무쪼록 이 내용을 읽고 도움 되었길 바라며 유익한 정보와 꿀팁을 정리하여 알려드리고 있으니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.