예별손보 고객센터 전화번호 및 문의, 민원접수 방법

이번 시간은 예별손보 고객센터 전화번호 및 문의 방법을 알려드릴게요. MG손보가 예별손보로 바뀌면서 보험 관련 문의 연락처가 헷갈릴 수 있는데 보험기간, 납입 방법, 보험금 청구, 각종 조회 등의 궁금한 점은 예별손해보험 콜센터에 문의하시면 됩니다.

금융위원회의 결정에 따라 MG손보가 없어졌고 가교보험사인 예별손보로 바뀌었지만 모든 계약 조건은 변경 없이 동일하게 안정적으로 유지된다고 하니 걱정할 필요는 없습니다.

예별손해보험은 고객의 소중한 권익 보호와 안정적인 보험서비스를 제공하고 있으며 보험금 청구 등 모든 서비스는 기존과 동일하게 이용할 수 있으니 안심하셔도 되는데요.

예별손보의 보험 관련 업무로 문의사항이 생길 수 있는데 문의 창구나 고객센터 전화번호는 예별손해보험으로 다시 정리되었으니 궁금하신 분들은 확인해 보시면 되겠습니다.

그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 예별손해보험 고객콜센터 연락처 및 문의 방법을 알려드릴 테니 이 내용을 참고하면 도움 될 수 있을 거예요.

예별손보 고객콜센터 연락처

예별손보 고객센터 전화번호로 대표전화는 1588-5959번이며 상담사 통화 가능한 시간은 평일 오전 9시~오후 6시까지입니다.(공휴일, 토요일/일요일 휴무)

해외에서 전화하고자 하실 땐 국제전화용 전화번호인 82-2-2184-4300번으로 연락해서 문의를 해보시면 될 거예요.

긴급출동, 자동차사고접수는 365일 24시간 운영되고 있으니 콜센터에 전화해서 문의하시면 되니 참고하시기 바랍니다.

고객콜센터 누르는 ARS

예별손보 고객콜센터의 누르는 ARS를 이용하실 경우 단축번호는 다음과 같습니다.

[1번] 자동차고장 긴급출동서비스

[2번] 자동차보험 사고접수

[3번] 질병, 상해, 운전자보험 등 보험료 납입 및 계약 관련 문의

[4번] 질병, 상해 운전자보험 등 보험금 청구 관련 문의

[5번] 자동차보험 계약조회, 변경, 해지 및 발급 문의

[6번] 보험계약대출 관련 문의

[7번] ARS 증명서 셀프 발급 서비스 및 ARS 이용요금 안내

[8번] 빠르고 간편한 ARS 서비스

고객콜센터 이용 시 통화내용은 음성녹음되며, 서비스 내용에 따라 일부 정보 확인(고객번호, 주소, 전화번호 등) 및 이용자가 제한될 수 있으니 참고하시기 바라요.

고객콜센터 디지털 ARS

디지털 ARS는 상담사 연결 없이 고객이 스스로 스마트폰 화면을 보면서 알아보는 서비스라 생각하시면 되는데요.

공동인증서 또는 금융인증서를 이용해서 계약조회 및 변경, 보험료 납입, 보험금 청구, 보험계약대출, 증명서 발급 서비스를 편리하게 이용하실 수 있습니다.

디지털 ARS는 안드로이드 스마트폰과 아이폰도 지원되며, SMS 링크 주소를 받고 클릭하면 디지털 화면으로 이동하게 될 테니 이용해 보시면 될 거예요.

예별손보 고객센터 전화번호는 알았지만 상담 가능한 시간이 아니거나 상담원 연결을 위한 대기시간이 길어지고 있어 답답한 분들이 계실 수 있을 겁니다.

또는 다른 문의 방법은 없는지 궁금하실 수 있는데 이럴 때 예별손해보험 홈페이지를 이용하면 자주하는 질문, 고객상담신청, 전자민원접수도 가능하니 추천드릴게요.

포털 사이트 검색을 통해 홈페이지를 찾아 들어갈 수 있지만 빠른 이동을 원하시는 분들을 위해 버튼을 만들어드리겠습니다.

열린 화면에서 상단 메뉴 중 [소비자광장]에 마우스를 올리면 하위 메뉴로 고객상담창구 밑에 자주하는 질문(FAQ)과 고객상담신청(Q&A)을 찾을 수 있어요.

자주하는 질문(FAQ)은 검색어 입력으로 알아보거나 온라인창구, 보상, 대출, 홈페이지, 보험상품, 기타의 카테고리도 마련되어 있으니 궁금한 항목을 선택하시면 되겠습니다.

고객상담신청(Q&A)은 보상상담과 계약관련상담으로 분류되어 있는 걸 볼 수 있는데 원하는 상담을 찾고 밑에 [바로가기] 버튼을 눌러보세요.

확인해 본 결과 자동차보험계약상담을 제외한 모든 상담은 금융인증, 공동인증(구, 공인인증)으로 로그인을 해야 이용하실 수 있으니 안내에 따라 인증부터 해주셔야 됩니다.

계약조회 및 질병/상해보험 보험금 청구 등의 일부 서비스는 회원가입 없이 휴대폰인증으로 로그인할 수 있으니 참고해 주시고요.

진행 시 안전하고 편리한 사용을 위해 보안프로그램이 제공되고 있으니 설치하지 않은 프로그램은 [다운로드] 버튼을 눌러 안내에 따라 설치하시면 되겠습니다.

이용 시 주의사항이 있다면 증명서 발급, 보험계약 관련 서비스는 전자금융거래회원으로만 이용 가능하며, 기업고객 업무 담당자 중 개인정보 서비스를 이용하려는 고객은 기업고객 로그아웃 후 다시 개인회원 로그인을 해주셔야 돼요.

예별손해보험은 별도로 공동인증서(구 공인인증서)를 발급하지 않고 있으니 착오 없으시기 바라며 공동인증서 로그인을 할 때 각 은행, 증권사에서 발급받은 공동인증서(구 공인인증서)를 등록 후 이용하시면 되겠습니다.

또는 [소비자광장]-[전자민원신청]에 있는 전자민원접수(VOC)을 클릭하면 보험업무와 관련된 고객의 불만(개선)사항, 분쟁사항 등에 대해 민원접수를 할 수 있는데요.

개인(신용)정보 수집, 이용에 대한 동의 내용을 읽어본 후 동의 체크하고 접수내용 입력에서 성명, 생년월일, 전화번호, 휴대전화, 이메일, 민원분류, 회신방법을 선택 및 입력합니다.

이어서 제목과 내용을 작성하면 될 것이며 작성 완료 후 [접수하기] 버튼을 누르면 됩니다.

전자민원접수 건의 경우 단순질의 및 즉시답변이 가능한 사안은 고객상담 또는 고객불만으로 이관하여 처리되니 알고 계시면 될 거예요.

기타 접수 방법으로 전화민원접수와 팩스민원접수도 있는데 민원신청양식PDF, 위임장 서식 등을 참고해서 접수할 수 있다는 점도 추가로 알려드립니다.

이상으로 예별손보 고객센터 전화번호 및 문의 방법 등을 알려드렸으니 보험 관련 문의로 궁금한 점이 있으신 분들은 알려드린 방식 중 편한 방법을 이용해 보시면 되겠고요.

아무쪼록 이 내용을 읽고 도움 되었길 바라며 유익한 정보와 꿀팁을 정리하여 알려드리고 있으니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.