엘지 서비스센터 전화번호, 문의 및 문제 해결하는 법

이번 시간은 엘지 서비스센터 전화번호 관련 정보를 알려드릴게요. LG의 전자제품을 사용하다 보면 잘 쓰던 제품에 문제가 발생했거나 고장 날 때가 있고 제품을 구매할 예정인데 자세히 물어볼 게 있어서 전화상으로 문의하고 싶은 분들이 있을 겁니다.

전자제품은 살 때도 중요하지만 A/S 역시 중요한 걸 아실 텐데 LG전자의 홈페이지를 이용하면 고객지원으로 문제 해결 Q&A, 1:1문의, 상담 챗봇 등을 이용할 수 있지만 전화로 직접 물어보고 싶은 게 있는 분들이 있을 거예요.

그렇지만 LG와 관련된 전화번호가 너무 많고 제품/서비스와 관련해서 물어보고 싶은데 어디로 연락하면 되는지 잘 몰라서 헷갈려 하시는 분들이 있는데요.

그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 엘지 서비스센터 전화번호 관련 정보를 간단히 정리하여 알려드릴 테니 궁금하신 분들은 이 내용을 참고하면 도움이 될 수 있을 것입니다.

LG 서비스센터 전화번호

제품 및 서비스 문의를 할 수 있는 전화번호는 1544-7777번으로 연락하시면 되고 전화상담으로 콜센터 운영시간은 평일 오전 9시~오후 6시까지, 토요일은 오전 9시~오후 1시까지이며 일요일, 공휴일은 휴무입니다.(제품 및 서비스 문의로 긴급 문의 건의 경우 24시간 운영)

전화를 해보기 전에 사용 중인 제품에 문제가 생긴 분들은 모델명을 확인한 상태에서 연락을 하면 좀 더 원활하고 빠른 상담 진행이 가능하니 참고하시면 되겠고요.

전화를 걸면 스마트폰 화면의 메뉴를 보고 원하는 서비스를 선택하면 되는데 원치 않으면 음성 ARS 2번을 눌러주시고 일정 시간 동안 선택하지 않더라도 자동으로 음성 ARS로 넘어가게 되니 알고 계시면 되겠습니다.

제품별 상세 문의를 위해 단축번호에 해당하는 걸 눌러서 진행할 수도 있지만 다이렉트로 긴급대응 상담사 연결을 원하실 경우 0번을 눌러서 상담 직원과 통화를 해보실 수 있으니 참고하시면 될 거예요.

또 다른 문의 및 해결 방법

간혹 전화량이 많은 상황이라 상담사 연결이 지연되고 있어 답답하신 분들도 있을 텐데 이럴 땐 LG전자 홈페이지(https://www.lge.co.kr) 내 고객지원 메뉴를 이용해 보는 것도 좋습니다.

인터넷 포털 사이트에서 ‘LG전자’를 입력 후 찾으면 LG전자: LGE.COM 사이트 내 [고객지원] 메뉴를 찾을 수 있으니 클릭해서 들어가주시고요.

열린 화면에서 스크롤을 내리다 보면 스스로 해결, 온라인 상담, 서비스 예약 항목이 마련되어 있는 게 보이는데 이 중에서 문제 해결 Q&A를 클릭해 보도록 합니다.

그러면 해결이 필요한 제품을 선택하라고 나오는데 제품명으로 선택에서 목록 중에 선택을 하시거나 모델명으로 검색을 해서 확인할 수 있으니 검색을 해보시면 되겠고요.

개인적으로 저의 경우 가끔씩 사용하던 노트북에 문제가 생겨서 해결하는 방법을 알아보고자 했는데요.

다음 화면에서 제품에 나타난 증상을 선택하라고 나와서 부팅 안됨을 클릭했고 다음 목록에서 부팅 중 멈춤/오류> 부팅 중 멈춤을 선택하니까 검색 결과로 멈추고 부팅이 안될 때 해결하는 방법을 알려주는 내용을 쉽게 찾을 수 있었습니다.

내용을 확인해 보니 어떤 문제였고 어떻게 조치를 취해서 해결하면 되는지 자세한 내용을 알아볼 수 있어 도움이 되었어요.

또 다른 방법은 1:1문의를 해보는 것인데 제품 관련 문의로 문의할 제품을 선택하면 전문가와 상담을 연결해 주는 방식이니 참고해 주시고요.

온라인 상담을 받길 원하신다면 기본적으로 LGE.COM 회원이어야 되고 로그인을 해야지 이용할 수 있으니 계정이 없다면 회원가입 후 이용하시면 되겠습니다.

그렇지만 로그인하는 게 불편하고 번거롭게 느껴진 분들도 있을 텐데 이럴 땐 홈페이지 우측 하단에 계속 떠있는 LG전자 상담 챗봇을 클릭하면 챗봇 창이 열리는 걸 볼 수 있을 거예요.

자주찾는 질문, 제품구매, 고객지원에서 원하는 서비스를 선택해서 문의하실 수 있으며 간단 조치 방법으로 해결되지 않았을 땐 출장 서비스 예약 밑에 [고객서비스 상담사 채팅]을 눌러서 채팅으로 상담을 받거나 이메일 문의 작성도 가능하니 확인해 보면 될 것입니다.

이처럼 엘지 서비스센터 전화번호로 연락을 해보시거나 LG전자 홈페이지를 통해서 문제 해결 Q&A, 채팅 등으로 문의하는 방법도 있으니 상황에 따라 편한 방식을 선택하면 될 것이며 아무쪼록 겪게 된 문제가 잘 해결될 수 있기를 바라겠습니다.