귀뚜라미에너지 도시가스 고객센터 전화번호 및 문의 방법

이번 시간은 귀뚜라미에너지 도시가스 고객센터 전화번호 및 문의 방법을 알려드릴게요. 도시가스 이용으로 가스 연결/철거, 요금 조회/납부, 명의변경 신청 등의 이유로 콜센터에 전화할 일이 생길 수 있는데 문의 방법을 정리해서 알려드리겠습니다.

현재 서울특별시 구로구, 금천구, 양천구(일부)의 40만여 가구에 청정에너지인 도시가스를 공급하고 있으며 고객서비스를 위해 콜센터가 운영되고 있는데요.

고객센터는 공급지역 내 도시가스 사용시설에 대한 안전관리 및 편의 제공을 위해 일정한 지역별 담당 구역을 설정하여 수용가와 가까운 거리에서 양질의 서비스를 제공하고 있습니다.

귀뚜라미에너지 도시가스 콜센터 연락처 및 문의 방법이 궁금하신 분들은 아래에서 설명드리는 내용을 참고하면 도움 될 수 있을 거예요.

귀뚜라미에너지 콜센터 대표번호

귀뚜라미에너지 도시가스 고객센터 전화번호는 1670-4700번이며 운영시간은 평일 오전 9시~오후 6시입니다.(토요일 오전 9시~오후 4시, 일요일/공휴일 휴무)

가스 누출, 냄새 등 안전사고 신고는 24시간 운영되고 있으며 요청한 서비스에 대한 당일 처리는 업무 종료 전까지 요청하시면 된다는 점을 참고하시기 바라요.

전화 연결 전에 회원정보로 성함, 휴대폰 번호, 고객번호를 정확히 알아두실 필요가 있는데 고객번호는 고지서 상단에 기재되어 있고 전자납부번호와 동일한 것임을 알려드립니다.

전화를 하면 ARS(자동응답시스템) 음성 안내가 나오는데 업무 처리를 위해 고객 주소 연락처 등의 개인정보가 수집 및 이용될 수 있으니 참고해 주세요.

귀뚜라미에너지 고객센터의 ARS 단축번호는 다음과 같습니다.

가스 누출 및 냄새 신고 9번(상황실 연결)

보이는 챗봇 1번

전출입 등 가스레인지 철거/연결 예약 신청 2번(핸드폰: 홈페이지 신청 알림톡(문자) 발송/상담원 연결, 일반전화: 상담원 연결/ARS 자동안내)

요금 관련 문의 3번(ARS 자동안내(고객번호, 미납요금, 가상계좌), 상담원 연결)

기타 상담원 연결 0번

상담원 연결 시 원하는 서비스 또는 궁금증이나 겪게 된 증상을 말하면 상담원이 회원정보를 확인한 후 그에 따른 답변을 드리게 될 테니 신속한 처리를 원하시는 분들은 전화로 문의해 보시면 될 거예요.

귀뚜라미에너지 도시가스 고객센터 전화번호는 알았지만 영업시간이 아니거나 비대면 상담으로 다른 신청 및 문의를 원하는 분들도 계실 수 있는데요.

이럴 땐 귀뚜라미에너지 홈페이지를 이용하면 조회 및 신청은 물론 이용안내로 문의에 대한 답변을 확인할 수 있어 도움이 되실 겁니다.

포털 사이트 검색으로 쉽게 찾아 들어갈 수 있지만 빠른 이동을 원하시는 분들을 위해 버튼을 만들어드릴게요.

kiturami energy 홈페이지의 메인 화면이 열리면 요금납부, 가스연결/철거신청, 알림톡 고지서 신청, 요금조회, 자동이체 신청 안내, 명의변경 신청 항목이 마련되어 있으니 로그인 후 이용해 보시면 되겠습니다.

문의 또는 답변된 내용을 보고 싶으신 분들은 자주찾는 질문(FAQ) 항목을 클릭하면 많은 사람들이 질문한 내용에 답변된 글을 볼 수 있으니 확인해 보시면 되는데요.

응답 후 연결된 페이지에서 카테고리 중 해당되는 걸 선택한 다음 리스트 중 해당 질문을 클릭하면 답변된 내용을 확인할 수 있으며 이 방법으로 궁금증이 해소되고 겪게 된 증상이 해결될 수 있으니 이용해 보시면 되겠습니다.

또 다른 문의 방법은 메인 화면 우측에 있는 배너에서 도시가스, 보이는 챗봇에 대해 안내하는 내용을 볼 수 있으니 배너를 선택합니다.

이후 폰 카메라 앱을 실행하여 QR코드를 스캔하면 귀뚜라미에너지 챗봇 페이지로 연결할 수 있는 주소가 밑에 표시될 테니 선택하여 이동해 주세요.

카카오톡 앱 채팅 목록에 귀뚜라미에너지 채팅방이 생겼을 테니 선택하고 하단 메시지 입력란에 궁금한 점을 적어서 물어보면 그에 대한 답변을 확인할 수 있게 될 겁니다.

이 방법이 어렵고 불편하게 느껴진 분들은 고객센터로 전화해서 단축번호로 1번 보이는 챗봇을 누르면 귀뚜라미에너지에서 카톡 메시지를 보낼 테니 채팅방을 선택해서 문의하는 방법으로 이용해 보시면 될 거예요.

이상으로 귀뚜라미에너지 도시가스 고객센터 전화번호 및 문의 방법에 대해 알려드렸으니 궁금한 점이 있거나 이상 증상이 발생했을 때 전화 또는 홈페이지를 통해 알아보시면 되겠고요.

아무쪼록 도움 되는 내용이었길 바라며 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 정리해서 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.