굿네이버스 후원취소, 해지(중단) 요청하는 법

이번 시간은 굿네이버스 후원취소, 해지(중단) 방법을 알려드릴게요. 개인적인 사정이 있어 후원을 취소하고 싶을 수 있는데 후원 금액 변경으로 감액하는 방법도 있지만 해지하기로 결정했다면 전화 또는 홈페이지를 통해 해지 의사를 전달할 수 있습니다.

나누고자 하는 선한 마음으로 기부를 유지하면 좋겠지만 상황적인 이유로 어쩔 수 없는 결정을 내리게 된 분들이 계실 수 있는데요.

원활한 해지 처리를 위해 굿네이버스 후원취소는 아래의 2가지 방법이 있으니 참고하면 도움 될 수 있을 것입니다.

후원취소하는 방법(전화)

전화는 굿네이버스 고객센터(회원상담센터) 1544-7944번이며 운영시간은 평일 오전 9시~오후 6시입니다.

회원상담센터의 점심시간은 낮 12시~오후 1시이며 점심시간과 및 주말/공휴일은 전화상담이 어려운 점 참고해 주세요.

전화했을 때 안내 멘트에 따라 해당 번호를 눌러주시면 곧 연결되는데 단축번호는 다음과 같습니다.

1번 회원상담, 2번 비회원상담, 3번 기타 문의, 4번 기부금 영수증, 5번 간편한 챗봇 연결

전화 통화로 연결되었을 때 후원 해지를 요청하면 본인 인증을 위해 후원자 이름과 전화번호 등을 확인하게 될 거예요.

상담원이 해지 사유와 대체 후원 방법을 안내할 수 있지만 해지하기로 결정했음을 재차 말씀드리면 요청에 따라 해지 처리해 줄 것입니다.

전화 연결로 중단 요청하기 어렵거나 후원회원으로 온라인 홈페이지에 접속해서 해지하는 방법이 궁금하실 수도 있는데요.

일단은 포털 사이트 검색을 통해 굿네이버스 공식 홈페이지에 들어갑니다.

빠른 이동을 원하시는 분들을 위해 버튼을 만들어드릴게요.

열린 화면에서 우측 상단 [로그인]을 클릭하고 아이디와 비밀번호를 입력 후 [로그인] 버튼을 누릅니다.

접속되면 MY HOME 화면이 나오는데 좌측에서 [후원내용 확인/변경]을 클릭하세요.

후원중단을 원하실 경우 [1:1 문의함] 버튼을 누르고 바뀐 화면에서 [1:1문의하기] 버튼을 누릅니다.

문의 글을 작성할 수 있는 양식이 나오는데 문의종류에 후원취소는 없기 때문에 필자는 목록에서 [기타]를 선택했어요.

밑으로 제목과 내용을 입력하시면 되는데 제목은 후원 취소 요청, 내용은 후윈을 중단하게 된 사유를 간단히 작성하면 될 것이며 [문의하기] 버튼을 눌러 글을 남겨주시면 되겠습니다.

저장이 완료되었다고 알리면 [확인] 버튼을 눌러 빠져나오시면 되고 문의함에 등록되었으면 답변대기 상태인 걸 볼 수 있을 거예요.

1:1 문의하기로 등록한 글은 답변되기 전일 경우 수정할 수 있지만 문의 답변이 적용된 이후에는 수정 및 삭제가 불가능하니 참고하시기 바랍니다.

문의로 남긴 글의 답변은 보통 당일에 가능하지만 문의량이 많을 경우 1~2 영업일 내에 처리될 수 있으며 답변 완료되면 문자 또는 이메일로 안내할 것이므로 꼭 확인해 보세요.

필자의 경우 문의 글을 남긴지 얼마 지나지 않아 곧바로 굿네이버스 카카오톡 알림톡이 와서 확인해 봤는데요.

문의 글에 답변 등록이 완료되었으니 확인해 보라는 내용을 알렸기에 [답변내용 보기] 버튼을 눌러서 로그인했습니다.

답변된 내용은 요청에 따라 후원 중단이 바로 처리되었으며 마지막 후원금 결제일 이후로 더 이상 결제되지 않는다는 걸 알 수 있었어요.

덧붙여 그동안 감사드린다며 추후 기회가 되면 다시 한번 후원 참여를 부탁했고 추가로 궁금한 점은 굿네이버스 회원상담센터로 연락하면 된다는 걸 알렸습니다.

· 카드 또는 자동이체 정기후원은 결제일 기준 최소 3 영업일 전에 후원 해지 요청을 해주셔야지 당월 결제 처리되지 않습니다.

· 회비 청구된 이후에 취소하시는 경우, 후원중단 이후에 회비가 출금될 수 있어요.(자동이체 지정 출금일 2일 전, 신용카드 또는 네이버페이 1일 전)

· 이미 납부된 후원금은 환불받을 수 없지만 카드 결제 후 아직 집행되지 않은 상태라면 환불 요청이 가능하니 참고해 주세요.

· 후원을 중단하게 되면 기존에 후원하던 아동과 사업은 다른 후원자에게 배정될 수 있어요.

· 굿네이버스 후원취소와 관련해서 궁금한 점이 있을 경우 고객센터 전화 또는 홈페이지 FAQ나 1:1 문의를 통해 문의할 수 있으니 참고하시면 되겠습니다.

· 굿네이버스 공식 홈페이지 회원탈퇴만으로 후연이 자동으로 종료되는 것은 아니기 때문에 반드시 해지 신청을 해주셔야 됩니다.

· 후원 중단 시 홈페이지 탈퇴까지 진행되는 것은 아니며, 탈퇴를 원하실 경우 홈페이지 로그인 후 나의후원> 개인정보 확인/변경 페이지 맨 하단에 있는 [홈페이지 웹 회원탈퇴]를 눌러 진행하시면 됩니다.

굿네이버스에 정기후원 신청으로 나눔 참여를 이어가고 있던 상황에서 이런 결정을 내리게 된 거라 마음이 좋지 않을 수 있는데요.

금전적인 이유 때문에 후원취소를 하게 된 상황이면 어쩔 수 없겠지만 나중에 사정이 좋아지면 언제든지 후원 재연결을 할 수 있으니 그때 다시 시작해도 괜찮을 거라 생각됩니다.

아무쪼록 도움 되는 내용이었길 바라며 앞으로도 정확하고 최신화된 정보, 유익한 꿀팁을 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문 부탁드릴게요.