이번 시간에는 MG새마을금고 고객센터 전화번호 및 문의 방법을 알려드리겠습니다. 인터넷 뱅킹, 계좌이체, 예적금 가입, 대출 등의 금융업무 또는 각종 조회를 해보려는 상황에서 궁금한 점을 고객센터에 문의하려는 분들이 계실 텐데 관련 정보를 설명드릴게요.
새마을금고는 지역공동체 발전과 국민 경제의 균형발전을 위해 성장하며 고객지원 서비스를 위해 고객센터가 운영되고 있습니다.
새마을금고 영업점 방문으로 창구에서 금융업무를 처리할 수 있지만 시간적인 여유가 없는 관계로 전화 또는 온라인 문의를 알아보게 된 분들도 계실 수 있는데요.
전화로는 상담원과 연결되어 궁금한 점을 물어볼 수 있고 온라인 문의는 채팅상담, 자주하는 질문, 이메일 상담을 선택해서 직접 알아보거나 문의하실 수 있습니다.
금융업무를 처리하다 보면 처음 진행하거나 이런저런 부분에서 궁금한 점이 생길 수 있는데 새마을금고의 고객센터 상담전화 또는 문의 방법을 알려드릴 테니 참고하면 도움 될 수 있을 거예요.
MG새마을금고 고객상담전화
MG새마을금고 고객센터 전화번호로 금융문의 가능한 국내 대표전화는 1588-8801, 1599-9000번이며 국외(해외) 전화번호는 +82-2-2192-0200번입니다.
상담시간은 평일 오전 9시~오후 6시이며 사고신고는 24시간 연중무휴 접수 가능하니 참고해 주세요.
전화하면 ARS 음성 안내가 나오는데 스마트폰 화면에서 ARS를 선택하라고 하니 음성으로 듣는 기존 ARS와 화면으로 보는 보이는 ARS 중 원하는 방식을 선택합니다.
화면으로 보는 보이는 ARS는 안전한 금융거래를 위한 Droid-X V3.0 백신을 따로 설치해야 되니 이용 시 안내에 따라 진행하시면 되고요.
선택하지 못했거나 음성으로 듣는 기존 ARS를 선택할 경우 주요 서비스 코드를 알려주는데 주요 이용코드는 다음과 같습니다.
· 빠른 서비스 및 느린 말 서비스를 원하시면 별표(*) 버튼
· 각종 조회 및 이체결과 조회 1번
· 이체 2번
· 예적금·대출·공제료 납입 3번
· MG체크카드 4번
· 보이스피싱 등 금융사고 신고 5번
· 자동이체 등록 및 조회 6번
· 세금·공과금 납부 7번
· 분실신고 8번
· 텔레뱅킹 비밀번호 관리/이체한도 및 입금계좌 단축번호 관리/이용 전화번호 등록 내역 조회 9번
· 상담원 연결 0번
MG새마을금고 온라인 문의
MG새마을금고 고객센터 전화번호는 알았지만 전화 대기 시간이 길어지고 있어 답답하거나 영업시간이 아니라서 다른 문의 방법을 찾아보게 된 분들이 계실 수 있는데요.
이럴 땐 MG새마을금고 홈페이지를 이용하면 자주하는 질문(FAQ), e-mail 상담, 채팅상담을 통해 도움받으실 수 있습니다.
포털 사이트에서 ‘MG새마을금고’를 찾으면 홈페이지를 쉽게 찾을 수 있지만 빠른 이동을 위해 버튼을 만들어드릴게요.
간단한 문의일 경우 열린 화면에서 스크롤을 맨 밑으로 내리고 우측을 보면 [채팅상담]이 있으니 클릭해 보세요.
채팅을 통한 상담사 연결 가능한 시간은 평일 오전 9시~오후 6시까지이며 문의에 따라 로그인을 해야 이용 가능한 것도 있으니 참고하시고 채팅상담 창이 뜨면 금융 업무와 공제 업무 중 해당되는 걸 선택합니다.
채팅방으로 진입하면 항목 중 알아보고 싶은 업무를 선택하거나 하단 검색창에 단어(키워드)를 입력해서 문의하실 수 있는데요.
마련된 항목에는 민생회복 소비쿠폰, 정부지원/이벤트, 전자금융서비스, 예금문의, 체크카드, 분실 & 금융사고, SMS서비스, 자동화기기, 기타 중에 선택하시면 됩니다.
문의한 키워드 또는 선택한 항목에 맞는 관련 정보를 찾아서 채팅 봇이 답변을 드릴 테니 확인해 보시면 되는데요.
만약 원하는 항목을 찾지 못했을 땐 상담원연결을 선택해서 문의할 수 있으니 간단 질문 또는 빠르게 알아보고 싶은 게 있을 때 이용해 보시면 될 거예요.
또 다른 문의 방법은 홈페이지 상단 메뉴 중 고객상담·지원에 마우스를 올리면 자주하는 질문(FAQ)이 있으니 클릭해 봅니다.
자주하는 질문은 검색을 통해 궁금한 내용에 대한 답변을 찾을 수 있고 아래에 마련된 카테고리 중에 선택한 다음 자주 물어보는 질문을 확인 후 해당되는 걸 클릭해서 알아보실 수 있어요.
궁금증이 해소되지 않았고 해결 방법이 궁금하신 분들은 고객상담(E-mail 상담) 바로가기 버튼을 클릭해서 문의하는 방법도 있으니 추천드립니다.
E-mail 상담은 새마을금고의 불편사항이나 민원 접수에 대한 답변은 불가하니 전자민원으로 접수하셔야 될 것임을 알려드리고요.
E-mail 상담은 개인정보 수집·이용 동의에 동의를 선택하고 E-mail 상담 작성으로 분류에서 금융, 공제 중에 선택한 다음 성명, 이메일 주소, 비밀번호, 연락처를 적은 다음 제목 내용을 작성해 주시면 됩니다.
내용 작성 시 특수문자를 사용할 경우 데이터 저장 시 오류가 발생할 수 있기 때문에 지양하시고 작성 후 [확인] 버튼을 눌러주세요.
이후 금고 고객센터에서 확인 후 순차적으로 답변을 드리게 될 테니 나중에 확인해 보시면 될 것이며 궁금증 또는 겪게 된 문제를 해결할 수 있음에 도움 될 수 있을 것입니다.
이상으로 MG새마을금고 고객센터 전화번호 및 문의 방법에 대해 알려드렸으며 많은 분들이 이 방법을 이용해서 원활한 일 처리로 순조롭게 금융업무를 보실 수 있었으면 좋겠어요.
아무쪼록 이 내용을 읽고 도움 되었길 바라며 유익한 정보와 꿀팁을 정리하여 알려드리고 있으니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.
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