cj온스타일 고객센터 전화번호 - 상담원 연결 및 문의 방법

이번 시간은 cj온스타일 고객센터 전화번호 및 문의 방법을 알려드릴게요. CJ ENM 커머스부문 CJ ONSTYLE의 구매 고객이 점차 늘어나고 있는데 쇼핑 시 배송, 주문/결제, 반품/교환/환불 등 문의 및 불편사항이 생긴 분들도 있으실 겁니다.

헷갈릴 수 있는 게 CJ홈쇼핑이 개편되어 새로운 쇼핑 플랫폼 CJ온스타일로 바뀐 것이니 참고하시고 신속한 처리를 위해선 고객센터를 이용하시는 게 좋을 거라 생각하는데요.

평소에 CJ온스타일을 자주 이용하거나 처음 이용하게 된 분들도 계실 텐데 기본적인 서비스로 문의 방법이 궁금해진 분들이 많아지고 있는 것 같습니다.

그런 의미에서 씨제이홈쇼핑 CJ ONSTYLE 상담사 연결 및 문의 가능한 방법을 정리하여 알려드릴 테니 궁금하신 분들은 참고하면 도움 될 수 있을 거예요.

CJ ONSTYLE 전화 연결

CJ홈쇼핑 cj온스타일 고객센터 전화번호는 1644-2525(유료)이며 운영시간은 월~금 오전 9시~오후 6시까지입니다.(토, 일요일/공휴일은 휴무)

수화상담이 가능한 고객센터의 전화번호는 070-7947-7090~2번이니 참고하시면 되고요.

전화 연결 시 안내 멘트가 들리게 되는데 문의 유형을 선택하라고 하니 서비스 단축번호를 듣고 해당 번호를 선택하시면 되겠습니다.

배송 문의 1번, 반품/교환/AS 문의 2번, 상품 문의 3번, 취소/결제/주문 문의 4번, 기타 문의는 5번을 눌러주시면 돼요.

이후 관련 부서의 상담원과 연결될 테니 현재 겪고 있는 상황을 설명하거나 문의하시면 되고 상담을 통해 쉽게 문제 및 궁금증을 해소할 수 있을 것입니다.

간혹 전화량이 많아 연결이 어렵거나 전화 통화를 할 수 없는 상황인 분들도 계실 텐데 이럴 땐 CJ홈쇼핑 홈페이지로 CJ ONSTYLE을 이용하면 도움 될 수 있을 거예요.

포털 사이트 검색을 통해 쉽게 찾아 들어갈 수 있지만 빠른 이동을 원하시는 분들을 위해 버튼을 만들어드릴게요.

바로 고객센터로 넘어가게끔 해드릴 수도 있지만 혹시나 나중에 리뉴얼 등의 이유로 경로가 바뀌는 경우도 있어서 홈페이지 메인 버튼을 남겨드렸으니 확인해 보시면 되겠습니다.

열린 화면에서 스크롤을 맨 밑으로 내려보면 [고객센터]를 찾을 수 있으니 클릭해서 이동하세요.

(Tip. 스크롤을 한 번의 클릭으로 맨 밑까지 내리는 방법은 Shift키를 누른 상태에서 우측 스크롤 부분 중 ▼ 표시 바로 위쯤을 클릭하면 됨)

연결된 페이지에서 자주하는 질문 TOP10을 볼 수 있는데 해당되는 질문이 없다면 [전체보기]를 클릭하면 되니 참고하시고요.

다음 화면에서 검색어를 입력해서 알아보거나 배송, 주문/결제, 반품/교환/환불, 회원, 등급/이벤트, 상품, 증빙서류발급, 적립금/CJONE/방송상품지원금, 기타 카테고리 중에 선택하셔도 됩니다.

필자는 반품 신청하는 방법을 알아보고 싶어서 질문 항목을 클릭해 봤더니 이미지를 포함한 상세 설명을 볼 수 있어서 도움이 되었습니다.

이렇게 고객분들이 자주하는 질문에 미리 답변된 내용을 확인하면 금방 궁금증이나 겪게 된 문제를 해결할 수 있을 것이므로 굳이 cj온스타일 고객센터 전화번호에 연락해서 상담받지 않아도 될 거예요.

또 다른 방법은 좌측 메뉴에서 고객활동 밑에 [고객센터 문의하기]가 마련되어 있으니 클릭하면 되는데요.

해당 서비스는 기본적으로 아이디와 비밀번호 입력해서 로그인을 해주셔야 되며, CJ ONE 아이디는 통합회원 약관동의 후 이용 가능함을 알려드립니다.

로그인하면 문의내용 작성 화면이 나오는데 이용 중 불편한 점이나 문의사항을 보내면 확인 후 답변 받는 방식이니 알고 계시면 되겠고요.

유형과 상품 선택을 해주신 다음 문의내용을 작성하면 되고 이미지 등록은 최대 3개까지 가능합니다.

휴대폰 답변알림 SMS 받기를 허용한 상태에서 휴대폰 번호가 맞는지 확인 후 이상 없으면 [문의하기] 버튼을 눌러주세요.

이후 고객센터에선 문의 글을 순차적으로 확인해서 답변을 줄 것이므로 나중에 알림을 통해 확인해 보시면 되는데요.

진입 후 로그인해서 [나의 문의 내역]에 들어가면 답변된 내용을 볼 수 있고 안내된 답변을 참고하면 순조롭게 조치 및 해결할 수 있을 것입니다.

아무쪼록 취향공감 라이브쇼핑의 CJ온스타일에서 즐겁고 만족스러운 쇼핑되시길 바라며 부디 이 내용이 많은 분들에게 도움 되었으면 좋겠습니다.