페이스토리 결제 내역 조회, 상점명 확인 및 문의 방법

이번 시간은 페이스토리 결제 내역 조회 및 문의 방법을 알려드리겠습니다. 카드 명세서에 ‘(주)페이스토리’라는 생소한 명칭이 표시되어 있어 어디서 결제된 건지 궁금한 분들이 계실 텐데 확인 가능한 방법을 알려드릴게요.

주식회사 페이스토리는 상품이나 서비스를 판매하는 쇼핑몰 같은 곳이 아닌 온·오프라인 결제를 대행하는 업체이며, 밍글페이(MinglePay)는 페이스토리에서 제공하는 전자결제(PG) 서비스 브랜드입니다.

결제 게이트웨이 다중 통화 매입, 해외 결제 솔루션을 제공하는 핀테크 기업으로 국내외 다양한 결제 수단과 판매 채널을 지원하고 있는데요.

쉽게 설명하면 결제 진행 시 카드사와 가맹점 사이에서 매입 및 정산 처리를 중간에서 중개하는 역할을 담당하고 있는 거라 생각하시면 됩니다.

결제처로 실제 상점명이나 상호명도 같이 표시되면 좋으련만 그렇지 않아서 어떤 결제 건인지 궁금하고 혹시 부정 사용된 건 아닌지 의심되고 불안한 분들도 계실 수 있는데요.

그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 신용카드 기준 주식회사 페이스토리 결제 내역 조회 및 문의 방법을 알려드릴 테니 참고하면 도움 될 수 있을 것입니다.

페이스토리 결제 내역 조회

일단은 포털 사이트 검색창에 ‘페이스토리’를 입력 후 찾으면 사이트를 확인할 수 있으니 클릭해서 들어가세요.

빠른 이동을 위해 페이스토리(밍글페이) 바로가기 버튼을 만들어드리겠습니다.

열린 화면에서 우측 상단 메뉴 중 [고객센터]에 마우스를 올리면 하위 메뉴가 나오는데 [결제내역조회]를 클릭하세요.

응답 후 연결된 페이지에서 승인번호, 결제일자, 결제금액, 보안문자를 입력하면 거래내역을 조회할 수 있습니다.(카드 승인번호를 모를 경우 카드사 승인내역 또는 문자에서 확인할 것)

필수 결제 정보를 정확히 입력한 상태에서 개인정보 수집 및 이용 동의 항목을 선택하고 [조회하기] 버튼을 눌러주세요.

신용카드 거래내역 조회 화면이 나오면 결제일자, 취소일자, 구매자명, 결제금액, 상품명, 상점명, 상점연락처, 승인번호, 거래명세서를 볼 수 있는 리스트가 나올 테니 확인해 보시면 되겠습니다.

만약 본인이 직접 결제한 기억이 없다면 구독 자동 결제, 앱 내 유료 구독, 가족 결제 건은 아닌지 확인 해 볼 필요가 있을 거예요.(원치 않는 자동 결제일 경우 해지할 것)

결제 건과 관련해서 궁금한 점이 있거나 본인이나 가족이 아닌 모르는 사람의 부정 사용인 걸 확인했을 경우 즉시 조치를 취할 필요가 있습니다.

홈페이지 내 메뉴 중 [고객센터]-[질문답변]으로 들어가면 자주 묻는 질문이 나오는데요.

궁금한 내용을 분류별로 확인하거나 검색해서 알아볼 수 있고 해당 항목을 선택하면 궁금한 질문에 답변된 내용을 통해 궁금증이 해소될 수 있을 거예요.

결제내역조회를 해봤지만 결과로 나오지 않거나 전화 상담이 필요하신 분들이 계실 수 있는데 페이스토리 고객센터 전화번호 1660-3171번입니다.

업무시간은 평일 오전 9시 30분~오후 5시 30분이며 점심시간은 오전 11시 30분~오후 1시이니 참고해 주세요.(주말 및 공휴일 휴무)

참고로 페이스토리는 온라인 상점에서 결제시스템을 제공하는 결제대행사로 결제취소의 권한이 없습니다.

환불받길 원하신다면 결제된 상점에서 결제취소를 요청하시면 되고 결제하신 사이트 측으로 취소 관련 문의를 해주시면 될 거예요.

스트리밍 서비스의 경우 사용 이력이 없으면 100% 환불 처리될 수 있지만 앱 내 유료 기능 및 서비스를 이용했으면 가맹점 환불 정책에 따라 결제취소가 거절될 수 있는 점 유념하시기 바랍니다.

부정 사용 시 조치 방법은 결제된 카드사에 연락해서 카드 사용을 정지하고 안전하게 새로운 카드를 발급받아서 사용하시는 게 좋을 거예요.

이상으로 페이스토리 결제 내역 조회 및 고객센터 문의 방법을 알려드렸으며 위 방법으로 확인하면 실제 요금이 청구된 가맹점으로 상점명을 쉽게 파악할 수 있을 것입니다.

아무쪼록 도움 되는 내용이었길 바라며 앞으로도 정확하고 최신화된 정보와 유익한 꿀팁을 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문 부탁드릴게요.