이번 시간은 네이버톡톡파트너센터에서 계정 연결 후 네이버 블로그에 톡톡하기 설정하는 법을 준비했는데 네이버 블로그를 관리 및 운영하는 사람 중에 콘텐츠 및 제품을 홍보하거나 판매하기 위한 목적으로 마케팅 활동을 하고 있는 분들이 많을 겁니다.
고객관리 및 효율적인 상담 업무를 처리를 위해 네이버톡톡을 이용하면 편리하게 일을 진행할 수 있어 좋은데 네이버톡톡은 웹 채팅 서비스로 친구를 추가하지 않아도 되고 앱을 따로 설치하지 않고 PC 및 모바일 환경에서 네이버앱으로 메신저 기능을 이용할 수 있습니다.
사진 전송과 대화 알림으로 스마트하게 고객과 실시간으로 대화를 해볼 수 있어 여러모로 매우 유용함을 느껴 사하게 된 분들이 많아지고 있는 상황인데요.
고객이 내 블로그를 보고 관심을 갖게 되어 1:1문의를 해보고 싶어 하시는데 카카오톡 아이디를 알려주긴 그렇고 카톡 계정을 하나 더 만들기는 번거로울 것 같아 그동안 번거롭고 비효율적인 방식으로 게시판이나 이메일을 이용했던 분들이 있을 거라 생각합니다.
그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 네이버톡톡파트너센터에서 계정 연결을 하고 내 블로그에 톡톡하기 설정하는 방법을 간단히 알려드릴 테니 이 내용을 참고하면 도움이 될 수 있을 거예요.
톡톡파트너센터 톡톡 신청
네이버톡톡을 이용하면 고객이 블로그에서 올린 어떤 콘텐츠를 보고 문의하는 것인지 요약정보를 보여주어 빠른 상담이 가능해서 매우 유용한데 우선 NAVER 검색창에 ‘네이버톡톡파트너센터‘를 입력 후 찾으면 검색 결과로 사이트(https://partner.talk.naver.com)를 바로 확인할 수 있으니 클릭해서 이동합니다.
그러면 이런 메인 화면이 열리는데 톡톡 웹 채팅 서비스를 이용해 보고 싶다면 [시작하기]를 눌러주세요.
회원가입> 휴대폰 인증> 계정만들기의 단계적인 과정을 진행해야 되니 안내에 따르시면 되는데 먼저 전체 약관에 동의한 상태에서 [완료]를 누르고 다음 화면에서 검수 결과 및 계정 상태에 대한 알림 발송을 위해 휴대전화 등록이 필요하므로 휴대폰 인증 과정을 진행 후 [다음]을 누릅니다.
그러고 나서 네이버톡톡을 처음 사용하게 된 분들은 고객 문의를 받을 톡톡 계정을 만드셔야 되니 [계정 만들기]를 눌러주세요.
이어서 네이버의 다른 서비스 연결을 제안하는데 이용 중인 네이버 서비스가 없으면 [건너뛰기]를 누르면 됩니다.
다음으로 계정대표 정보를 입력하라고 나오는데 저는 개인으로 진행했고 국내사업자일 경우 계정대표정보, 사업자 등록번호, 상호(법인명), 대표자명, 사업자등록증 첨부를 해서 진행해야 되니 참고하시면 되겠고요.
마지막 단계로 계정 프로필 입력을 해주시면 되는데 프로필 이미지와 프로필명, 소개말을 운영 중인 블로그와 동일하게 하면 좋겠고 홈페이지는 블로그 주소를 적은 다음 전화번호와 주소는 입력하지 않아도 되기 때문에 공란으로 하셔도 되고 신청하기 위해 [사용 신청]을 누릅니다.
정상 처리되면 톡톡 파트너센터 회원가입이 완료됐음을 알리는데 아래에서 [톡톡 시작하기]를 눌러주세요.
그러면 내 계정 화면이 나오면서 현재 검수중인 걸 알 수 있는데 바로 연결되는 것이 아니고 검수 절차가 있으니 기다려야 될 것이며 보통 하루 정도 기다리면 등록한 휴대폰으로 승인 문자가 올 테니 그때 확인해 보시면 되겠습니다.
내 블로그 톡톡하기 설정
신청 작업을 마쳤으니 이제 본인의 네이버 블로그에 톡톡하기 버튼이 표시될 수 있게 설정을 해주시면 되는데요.
우선 내 블로그에 들어간 다음 우측 상단을 보면 [내 메뉴]가 있으니 클릭해 주시고 이어서 밑에 [관리]를 클릭해 줍니다.
그러면 관리> 블로그 정보 화면이 나오게 되는데 맨 밑으로 스크롤을 내려보면 네이버 톡톡 연결 항목이 있는 걸 볼 수 있을 거예요.
저의 경우 아직 검수중이기 때문에 연결 안 함이 선택되어 있었지만 승인되면 연결 항목이 추가되어 있을 것이므로 확인해 보시면 되겠고 연결에 체크한 상태에서 하단에 [확인]을 눌러주시면 변경사항이 적용될 것입니다.
다시 내 블로그 화면으로 돌아가 보면 내 프로필 영역 하단에 네이버 톡톡 채팅으로 연결되는 톡톡하기 버튼이 노출되어 있는 걸 볼 수 있을 거예요.
그러니 이제부터 이 버튼을 통해 방문자이자 고객인 분들이 내가 올린 콘텐츠 및 상품에 관심을 갖게 되어 문의하는 방법으로 이용할 수 있을 것이므로 댓글이 달리거나 쪽지를 받게 되었을 때 톡톡하기로 문의해 달라고 말씀해 주시면 편하게 실시간 대화를 나눌 수 있어 빠르게 상담해 드릴 수 있을 것입니다.
이처럼 간단한 방법으로 네이버톡톡파트너센터 가입 후 블로그에 톡톡하기 버튼을 생성할 수 있으니 필요하신 분들은 알려드린 내용을 참고해서 설정하시면 되겠고 글로 설명해서 다소 복잡하게 느껴질 수 있지만 직접 진행해 보면 쉽게 이용할 수 있게 될 거예요.