이번 시간은 SK인텔릭스 고객센터 전화번호 및 문의 방법을 알려드릴게요. SK인텔릭스는 주방생활가전 제품을 생산, 판매 및 렌탈할 수 있는 기업인데 제품 사용 시 문제가 생겻거나 구독 요금납부, 계약상담과 관련해서 문의할 일이 생길 때가 있을 겁니다.
현재 구 SK매직에서 에스케이인텔릭스(SK intellix)로 사명을 변경한 상태이니 착오 없으시기 바라며 SK인텔릭스는 세심한 서비스로 고객의 불편을 해결해 드리기 위해 고객센터가 운영되고 있습니다.
아무래도 제품과 관련해서 궁금증이 있거나 사용 시 문제 발생으로 고장이 의심되어 알아보게 된 분들이 많으실 텐데요.
그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 SK인텔릭스 고객상담센터 연락처 및 문의 방법을 정리하여 알려드릴 테니 확인해 보시면 도움 될 수 있을 것입니다.
SK인텔릭스 고객센터 전화번호
구독계약상담 및 문의 가능한 sk 인텔릭스 고객센터 전화번호는 1600-1661번이며 고객상담센터 이용 시 통신요금이 부과되니 참고해 주세요.
근무시간은 평일 오전 9시~오후 6시(점심시간 12시~13시), 토요일은 오전 9시~오후 1시이며 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
고객상담센터 ARS 안내로 카카오톡, 홈페이지 서비스는 010만 가능하고 ARS 단축 번호는 다음과 같습니다.
1. AS접수/제품 이전설치
① 채팅상담, ② 정수기, ③ 비데/공기청정기, ④ 가스레인지/전기레인지/전기오븐레인지, ⑤ 가스오븐레인지, ⑥ 식기세척기, ⑦ 그외제품
2. 구독 요금납부 및 정보변경
① 채팅상담, ② 결제정보변경 및 계약정보확인, ③ 요금납부, ④ 세금계산서, ⑤ 명의변경
3. 만기상담 및 반환/탈퇴 접수
① 홈페이지 안내, ② 만기상담, ③ 구독반환, 멤버십 탈퇴
4. 구입 및 구독주문상담과 배송문의
① 제품구입, 구독주문상담, ② 부품 또는 소모품구입, ③ 제품 배송관련
고객센터 상담시간이 종료되었어도 제품 고장 관련 긴급 문의를 희망하실 경우 당직 상담사를 연결해 줄 테니 상담시간이 지났을 때 전화하셨다면 3번을 눌러주세요.
당직 상담사와 전화 연결이 되면 궁금한 점을 물어보실 수 있는데 정규 근무시간 이후에는 방문 서비스 및 관련 상담이 제한될 수 있음을 알려드립니다.
※ SK인텔릭스는 현재 가스레인지, 전기레인지, 전기오븐 사업 부분을 경동나비엔에게 영업양도한 상태이며 위탁업무의 처리가 종료되는 2025년 10월 1일부터는 경동나비엔에서 AS 상담접수를 하시면 되니 확인해 보세요.
· 경동나비엔 고객센터 전화번호: 1588-1144
· 경동나비엔 홈페이지 나비엔 하우스: https://www.navienhouse.com
SK인텔릭스 온라인 문의 방법
SK인텔릭스 고객센터 전화번호는 알았지만 업무가 종료되었거나 전화 말고 온라인 문의도 가능한지 궁금한 분들도 계실 수 있는데요.
이럴 땐 SK인텔릭스 서비스센터 홈페이지를 이용하시면 A/S 신청, 자가점검 쉬운 해결, 구독 예약 정보 확인, 결제 정보 변경, 예약금 조회가 가능합니다.
포털 사이트 검색으로 홈페이지를 찾아 들어갈 수 있지만 빠른 이동을 위해 버튼을 만들어드릴게요.
제품 관련 문의사항이 있는 분들이 많을 것이므로 중점적으로 알려드릴 텐데 열린 화면에서 [쉬운해결]에 마우스를 올리고 [많이하는 질문]을 클릭합니다.
제품 및 문의사항을 선택하고 제품 선택 후 검색어를 입력하고 돋보기 모양을 클릭하거나 연관검색어 중에 클릭하면 검색결과로 많이 하는 질문을 확인할 수 있는데요.
해당되는 질문을 클릭하면 답변된 내용을 볼 수 있을 것이며 이 방법으로 궁금증이 해소되고 겪게 된 문제를 해결할 수 있으니 추천드립니다.
많이 하는 질문 외에도 동영상 가이드, 이미지 가이드, 제품 사용설명서, 자가점검도 마련되어 있으니 확인해 보시면 도움 될 수 있는데요.
[자가점검]은 증상 선택으로 대분류, 중분류, 세부증상을 선택하고 [문제해결하기] 버튼을 누르면 증상에 따른 원인 및 해결 방법을 상세하게 알려줄 테니 확인해 보는 것도 좋습니다.
사용 중인 모델에 따라 내용에 차이가 있을 수 있고 확인 후 조치를 취해봐도 동일 증상이 지속될 경우 난감하고 막막하실 수 있는데요.
추가로 상담 문의를 해보고 싶으신 분들은 자가점검 상세 설명에서 스크롤을 맨 밑으로 내리면 채팅상담, 온라인상담, 상담예약이 있으니 [상담신청]을 클릭해서 문의하실 수 있습니다.
채팅상담을 선택하면 카카오톡 SK매직에서 알림톡을 보내는데 메뉴 선택 후 챗봇에게 메시지를 입력해서 문의하실 수 있으니 참고하시고요.
온라인상담과 상담예약은 로그인을 해야 이용할 수 있는데 비회원 로그인도 가능합니다.
필자의 경우 정수기 누수 문제가 있어 온라인상담을 받아보고 싶었는데 비회원 로그인으로 이름과 핸드폰 번호를 입력했고 증상 선택 후 문의내용을 적어서 해결 방법을 알고 싶다는 내용을 작성했어요.
온라인상담을 위해 준비된 파일이 있다면 [파일찾기] 버튼을 눌러 첨부할 수 있으니 참고하시고 작성하고 나서 이상 없으면 [등록] 버튼을 누릅니다.
에스케이인텔릭스에선 순차적으로 문의 내용을 확인하여 답변을 주고 있으니 나중에 확인하면 될 것이며 여전히 해결되지 않아 막막하신 분들은 방문예약이 확실한 방법일 수 있는데요.
상단 메뉴 중 [방문예약]에 마우스를 올리고 하위 메뉴로 [A/S방문 예약]을 선택한 다음 로그인하면 AS 신청을 할 수 있으니 이용요금 내용 등을 알아보고 AS 접수를 해보시면 되겠습니다.
SK인텔릭스 고객센터 전화번호 및 문의 방법을 알려드렸으니 도움 되는 내용이었길 바라며 아무쪼록 궁금증이나 겪게 된 문제가 잘 해결될 수 있었으면 좋겠어요.
화니의 정보집합은 유익한 정보와 꿀팁을 정리하여 알려드리고 있으니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.
Copyright ⓒ, All Rights Reserved by 화니
URL 주소 공유는 OK, 내용 및 사진 무단 전재, 재배포 및 이용(AI 학습 포함) 금지