노비타 비데 고객센터 전화번호, 제품 고장 문의 및 AS 신청 방법

이번 시간은 노비타 비데 고객센터 전화번호 및 문의 방법을 알려드릴게요. NOVITA 제품을 사용하다 보면 궁금한 점이 있거나 조작부 이상으로 작동하지 않는 문제가 발생될 수 있고 고장이 의심스러워 문의하고 싶어질 때가 있을 겁니다.

또는 오래 사용했고 AS 신청을 고민하고 있는 상황일 수도 있는데 궁금한 사항이 있을 때 고객센터로 전화해서 물어보고나 공식 홈페이지 내 FAQ를 확인하면 도움 될 수 있을 거예요.

사용자가 직접 알아봐서 사용 설명서나 자가진단으로 해결하면 다행이지만 어디에 문제가 생긴 건지 도통 모르겠고 빠르게 해결하고 싶은 분들도 있을 거라 생각합니다.

NOVITA 제품을 정상적으로 사용할 수 없는 상태거나 문의할 게 있으신 분들을 위해 고객상담센터 및 온라인 문의 방법을 알려드릴 테니 아래에 설명된 내용을 참고해 보시길 바랄게요.

NOVITA 고객상담센터

노비타 비데 고객센터 전화번호는 1588-6560번, 운영시간은 평일 09시~18시까지입니다.(점심시간: 12시~13시)

고객센터에 전화하기 전에 미리 모델명과 시리얼을 알아놓으면 신속하고 원활한 상담이 가능해질 텐데요.

제품 본체 뒷면을 보면 라벨에 모델명(바코드 부분 상단 M/C 옆에 적힌 게 모델명)과 S/N을 확인할 수 있으니 미리 메모해놓는 게 좋을 겁니다.

전화해서 상담원과 연결되었을 때 사용 중인 제품의 모델명과 시리얼을 알려주시고 고장 증상에 대해 말씀하시면 되는데요.

고장 증상에 따라 무상/유상 판정을 하게 되고 상담원이 점검이 필요할 것 같다는 답변을 하면 A/S 접수를 요청하시면 됩니다.

전문 기술자인 엔지니어 기사님의 방문으로 일정을 조율하게 될 테니 상담원의 안내에 따라 AS신청을 해보시면 되고요.

전화를 해봤지만 업무 종료를 안내하거나 간혹 시스템 점검으로 고객상담실 업무가 일시 중단(임시 휴무)되는 경우도 생길 수 있습니다.

이럴 땐 연락받으실 휴대폰 번호 또는 지역번호를 포함한 전화번호와 우물 정자(井)를 눌러 전화예약도 가능할 수 있으니 연락해 보시면 될 거예요.

노비타 비데 고객센터 전화번호로 연락을 해봤지만 연결이 어려운 상태거나 다른 문의 방법은 없는지 궁금하신 분들도 계실 거라 생각하는데요.

노비타 홈페이지에 들어가면 FAQ를 통해 스스로 문제를 해결하거나 1:1 문의 또는 AS신청을 할 수 있습니다.

포털 사이트 검색을 통해 홈페이지를 찾아 들어가면 되지만 빠른 이동을 위해 버튼을 만들어드리겠습니다.

NOVITA 홈페이지로 이동 후 상단 메뉴 중 CUSTOMER CENTER에 마우스를 올리면 하위 메뉴가 나오는데요.

AS신청, FAQ, 1:1문의, 사용 설명서 등이 마련되어 있으니 원하는 메뉴를 클릭해 봅니다.

FAQ를 선택했다면 다음 화면에서 [비데 고장 문의]를 클릭하여 본인의 상황과 일치하는 질문에 답변된 내용을 읽어보시면 되는데요.

검색어를 입력해서 알아볼 수도 있으니 참고하시고 질문에 답변된 내용을 읽어봐서 그에 따른 조치를 취하면 해결될 가능성도 있으니 추천드립니다.

1:1문의는 회원 1:1 문의와 비회원 1:1 문의가 있으니 원하는 방식을 선택하시면 되는데요.

회원으로 접수하면 마이페이지에서 1:1문의 현황을 통해 간편하게 조회할 수 있고 비회원으로 접수하면 문의만 가능하고 신청/처리 이력은 확인할 수 없는 점을 참고하시길 바랍니다.

필자는 비회원 1:1 문의로 제품상담을 선택했는데 고객 정보(이름, 연락처, 이메일, 주소)를 입력하고 제품명을 선택한 상태에서 문의 제목, 문의 내용을 작성하면 된다는 걸 알 수 있었어요.

[문의하기] 버튼을 눌러 등록하면 문의 내용 확인 후 전문 상담사가 신속하고 친절하게 답변해 줄 테니 기다려보시면 될 겁니다.

혼자서 해결할 수 없어 막막하다면 AS신청을 해보시는 게 좋은데 마찬가지로 회원과 비회원 중에 선택하셔야 돼요.

고객 정보를 입력하고 신청 내용에서 제품명 선택 후 내용을 작성하시면 되는데 고장 내용 기재 시 제품 상태 및 증상 내용을 간단히 기재하시면 됩니다.

작성된 내용에서 AS 신청에 부합되지 않는 내용은 관리자가 임의로 삭제할 수 있으니 참고하시고 작성을 마쳤다면 [접수하기] 버튼을 눌러주세요.

온라인 AS신청을 완료하면 이메일 또는 카카오톡 알림으로 접수 번호와 방문 일정이 안내될 것이며 전문 엔지니어가 직접 방문하여 제품 증상을 점검하게 될 것입니다.

· 품질보증기간 이내 AS는 무상서비스로 진행됩니다.(고장이 아닌 경우 서비스 요청 및 소비자과실로 인한 A/S는 제외)

· 보증기간 이후 출장수리비는 25,000원+교체 시 부품비가 발생될 수 있음을 알려드립니다.

· 정확한 확인은 엔지니어 점검 후 알 수 있으며 버튼 조작부 고장일 경우 대략적인 부품 비용은 2만원이니 참고해 주세요.

· 관할 서비스센터의 방문예약 건이 많을 경우에는 일정이 지연될 수도 있습니다.(정확한 일정은 연락 후 방문)

이상으로 노비타 비데 고객센터 전화번호 및 온라인 문의 방법을 알려드렸고 아무쪼록 제품을 다시 정상적으로 사용할 수 있게 되길 바라고요.

화니의 정보집합은 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.