이번 시간은 대성에너지 고객센터 전화번호 및 문의 방법을 알려드릴게요. 날씨가 추워지면 보일러 난방과 온수를 자주 쓰게 되실 텐데 가스요금이 많이 나올까 봐 걱정되거나 도시가스 이용 시 궁금한 점이 생겨서 자세히 알아보고 싶어진 분들도 있을 겁니다.
대구광역시, 경북 경산시, 고령군, 칠곡군 등에서 생활하고 계신 분들은 도시가스 공급업체로 대성에너지를 이용 중이실 텐데 대성에너지는 고객서비스 지원으로 고객센터가 운영되고 있습니다.
상담원 연결로 문의할 수 있는 고객센터 번호를 알고 싶거나 도시가스 요금조회/납부, 기사 방문 신청 등 이용을 원하고 전화 말고 다른 문의 방법은 없는지 궁금하신 분들도 있을 거라 생각하는데요.
그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 대성에너지 콜센터 번호 및 문의 가능한 방법을 몇 가지 정리하여 알려드릴 테니 궁금하신 분들은 참고하면 도움 될 수 있을 거예요.
대성에너지 콜센터 이용안내
대성에너지 고객센터 전화번호는 1577-1190번이며 상담 가능한 시간은 평일 및 토요일 오전 9시~오후 6시, 일요일/공휴일은 휴무입니다.(상담 운영 시간이 아닐 경우 긴급신고 및 ARS 자동 응대 서비스만 이용 가능)
기사방문 요청 서비스는 당일접수 방문서비스가 불가하니 반드시 3일 전 사전예약을 해주셔야 되고 일요일을 포함한 법정공휴일은 가스누출 등 긴급상황 출동만 가능한 점 알려드립니다.
전화 문의 시 요금청구서에서 좌측에 표기되어 있는 사용계약번호를 확인하고 음성 안내에 따라 입력하면 요금조회, 이사 관련 업무 등 다양한 서비스 안내 및 상담을 편하게 이용할 수 있을 거예요.
전화 연결 시 ARS 안내 음성을 들을 수 있는데 서비스 안내 번호는 다음과 같습니다.
· 이사 및 가스기구 연결, 철거 관련 문의는 1번
· 3개월 미납요금으로 인한 가스차단 관련 문의는 2번
· 요금조회/납부는 3번
· 카카오톡 청구서 신청 및 재발송 자동이체는 4번
· 가스요금 경감 요청은 5번
· 서류 발급 서비스 신청은 6번
· 가스누출 및 가스냄새, 화재발생 등 긴급신고는 7번
· 도시가스 이용안내는 8번
다시 듣기는 별표(*) 입력
대성에너지 홈페이지 이용안내
대성에너지 고객센터 전화번호는 알았지만 전화 연결로 대기시간이 너무 길고 답답한 상황에서 전화 말고 또 다른 문의 방법은 없는지 궁금하실 수도 있는데요.
이럴 때 대성에너지 홈페이지 내 고객서비스를 이용하면 궁금증을 해소할 수 있고 겪게 된 문제를 쉽게 해결할 수도 있으니 이용해 보시는 걸 추천드립니다.
포털 사이트 검색을 통해 대성에너지 고객센터 홈페이지를 찾아 들어갈 수 있지만 빠른 이동을 원하시는 분들을 위해 버튼을 만들어드릴게요.
메인 화면이 열리면 상단 메뉴로 도시가스 이용안내, 요금조회/납부, 서비스신청, 도시가스공급, 고객서비스가 마련되어 있음을 볼 수 있을 겁니다.
요금조회/납부의 경우 로그인을 해야지 이용할 수 있는 서비스이니 아이디가 없으신 분들은 회원가입 후 이용하시면 된다는 점을 알려드리고요.
도시가스 이용 시 문의하고 싶거나 해결 방법을 알아보고 싶은 분들은 고객서비스를 이용하시면 되는데요.
고객서비스에 마우스를 올리면 하위 메뉴로 자주하는질문(FAQ), 고객상담(Q&A), 공지사항, 고객센터, 서비스센터를 확인할 수 있습니다.
메뉴 중 자주하는질문(FAQ)은 요금, 공금, 검침, 자동이체, 전출/입, 안전점검, 공사, 계량기, 회원가입 및 인증, 기타의 카테고리가 마련된 걸 볼 수 있는데요.
해당되는 걸 선택하면 리스트가 나열될 것이며 현재 처한 상황에 맞는 리스트를 클릭하면 상세하게 답변된 내용을 볼 수 있어 확실히 도움이 되실 겁니다.
고객상담(Q&A)은 로그인을 해주셔야지 이용할 수 있는데 상담 직원이 고객의 문의에 답변해 주는 서비스이니 필요하신 분들은 로그인해서 이용하면 될 거예요.
고객센터는 전화연결 후 이용할 수 있는 서비스 안내로 해당 번호를 알 수 있고 서비스센터는 서비스센터현황, 서비스 항목별 비용, 서비스 센터별 비용, 서비스센터 업무에 대해서 알려주는 페이지입니다.
공지사항은 말 그대로 대성에너지에서 공지하는 내용을 볼 수 있는 게시판이라고 생각하시면 되는데요.
요금조회 및 납부 서비스 일시 중단 안내, 명절 연휴 휴무 안내, 최근 소식 등의 내용을 볼 수 있으니 확인해 보시면 되겠습니다.
고객서비스 이용 시 아쉬운 점이 있다면 챗봇 상담 또는 카카오톡 내 알림톡 문의로 상담 직원과의 채팅을 이용할 수 없다는 것이 아쉽게 느껴졌는데요.
혹시나 나중에 이런 서비스가 추가로 지원된다면 추가적인 내용을 작성하여 알려드리도록 할게요.
아무쪼록 도움 되는 내용이었길 바라며 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 알려드릴 테니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.
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