이번 시간은 프린터 인쇄 오류, 반응 없고 안됨 문제 해결 방법을 알려드릴게요. 필요에 따라 프린터에서 문서 내용 또는 사진 등을 출력해야 되는 일이 생길 때가 있는데 무슨 이유 때문인지 인쇄 오류가 생겨서 난감한 분들이 있을 겁니다.
일시 중지됨으로 표시되면서 반응이 없는 상태라 프린터의 전원을 껐다가 다시 켜보거나 PC 재부팅을 해봤지만 여전히 개선되지 않아 곤란하고 마지막 단계로 인쇄를 눌러 출력만 하면 되는데 이런 문제가 생겨서 막막한 상황인 분들이 있을 거예요.
혹시 고장이 난 건 아닌지 걱정이 된 분들도 있을 테고 기기 자체에서의 결함이면 수리를 맡겨야 되겠지만 일시적인 에러 발생이거나 프로그램상의 문제일 수도 있으니 조치를 취해서 확인해 볼 필요가 있는데요.
그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 프린터 인쇄 오류 해결하는 방법을 몇 가지 정리하여 알려드릴 테니 이 내용을 참고하면 도움이 될 수 있을 것입니다.
프린터 에러 해결 방법
일단 PC 화면 좌측 하단에 시작 메뉴를 눌러 제어판을 찾아 들어간 다음 우측 상단을 보면 제어판 검색란이 마련되어 있으니 ‘프린터’를 적어보시고 결과로 [장치 및 프린터] 항목이 나오면 클릭해 주세요.
넘어간 화면에서 기본 프린터로 설정되어 초록색 체크 표시가 있는 프린터를 찾을 수 있는데 우클릭한 다음 [인쇄 작업 목록 보기]를 누릅니다.
작은 대기창이 나타나면서 문서 이름, 상태, 소유자, 페이지, 크기, 제출의 목록을 확인할 수 있는데 상단 메뉴 중에 [보기]를 클릭하고 하위 메뉴 중 [새로 고침]을 눌러보세요.
그러면 항목 정보가 새로 고침될 것이므로 다시 인쇄가 되는지 테스트를 해보시면 되겠습니다.
그래도 개선되지 않고 아무런 반응이 없는 것 같다면 좌측 상단 메뉴 중 [프린터]를 누른 다음 인쇄 일시 중지가 체크되어 있는지 보고 그렇지 않으면 [모든 문서 취소]를 선택해 주세요.
그렇지만 여전히 대기열에서 문서가 사라지지 않고 있을 땐 피씨를 껐다가 다시 켜본 다음 대기창을 열고 대기열에서 멈춘 상태인 문서를 취소하면 깔끔하게 지워질 것이며 인쇄를 재시도하면 정상적으로 진행할 수 있을 것입니다.
진행되지 않고 있는 문서가 아직도 지워지지 않는다면 또 다른 조치를 취해볼 필요가 있는데 바탕 화면에 있는 내 컴퓨터(내 PC)를 우클릭한 다음 메뉴 중 [관리]를 선택하세요.
그러면 컴퓨터 관리의 대화 상자가 열릴 텐데 좌측에 있는 항목으로 [서비스 및 응용 프로그램]이 있으니 선택한 다음 [서비스]를 더블클릭합니다.
여러 가지 유형의 서비스 목록이 있는데 이 중에서 Print Spooler를 찾은 다음 더블클릭해 주세요.
Print Spooler는 인쇄 작업을 스풀링하고 프린터와의 상호 작용을 처리하는 것으로 알려져 있는데 속성 창이 열리면 시작 유형이 자동이지만 목록을 눌러 ‘사용 안 함’으로 설정 후 [적용]을 누릅니다.
그러고 나서 서비스 상태가 실행 중일 텐데 [중지]로 변경한 다음 [확인]을 누르고 피씨를 재부팅한 후 다시 작업 목록을 열어보면 취소되지 않는 문서가 취소 처리되어 프린터 인쇄 오류 문제가 해결되고 다시 예전처럼 인쇄를 할 수 있을 거예요.
그래도 여전히 개선되지 않을 땐 장치 관리자로 들어가서 인쇄 대기열 항목을 열고 해당 프린터 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 기존 프린터를 제거한 다음 재설치를 해볼 필요가 있습니다.
이렇게 알려드린 조치 방법에 따라 시도를 해봤지만 인쇄 오류가 해결되지 않을 땐 기기 상의 문제로 고장 난 것일 수 있으니 프린터 수리업체에 문의를 해보고 직접 해결할 수 없다고 판단된다면 최후의 방법으로 수리를 맡겨보는 게 좋을 것임을 알려드립니다.