이번 시간은 중고나라 고객센터 전화번호 및 문의 방법을 알려드릴게요. 중고나라에서 물건을 팔기 위해 활동했었는데 무슨 이유 때문인지 활동정지를 당하게 됐거나 거래 시 문제 발생, 이용 시 불편사항, 궁금한 점이 생겨서 고객센터에 물어보고 싶었을 겁니다.
문의할 수 있는 가능한 방법은 고객센터 전화, 1:1문의, 이메일 문의 이렇게 3가지가 있으니 편한 방법으로 알아보시면 되는데요.
그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 중고나라 고객센터 전화번호 및 1:1 문의 방법에 대해서 정리하여 알려드릴 테니 궁금하신 분들은 이 내용을 확인하면 도움 될 수 있을 것입니다.
중고나라 고객센터 대표전화
급하게 처리해야 될 건이라면 전화로 문의하는 게 가장 빠른 방법인데 중고나라 고객센터 전화번호는 070-5066-2278번이며 운영시간은 평일 오전 9시~오후 5시까지입니다.(토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무)
또 다른 전화번호가 하나 더 있는데 개인정보 민원처리 담당부서인 1533-7861번으로 연락해 보시면 되고 운영시간은 평일 오후 2시~6시까지로 알려져 있으니 참고하시면 될 거예요.
저 같은 경우 테스트를 해보는 차원에서 070으로 시작되는 인터넷전화로 직접 연락을 해봤었는데요.
연결된 듯 싶었으나 지금은 통화 중이니 잠시만 기다려달라는 음성 멘트가 나왔고 잠시 후 고객이 통화 중이니 다음에 다시 통화하라고 안내하면서 전화가 끊겼는데 이런 불편은 어느 정도 감안하셔야 될듯싶습니다.
일부 몇몇 분들은 전화연결이 되지 않고 있어 답답한 상황일 수 있는데 또 다른 방법으로 전자우편인 이메일 문의가 있습니다.
중고나라 이메일 주소는 joongna@joonggonara.co.kr로 이메일을 통해 문의를 해보면 확인 후 답장을 보내줄 테니 전자우편을 이용해 보는 것도 좋을 거라 생각해요.
마지막으로 1:1 문의 방법이 있는데 중고나라 앱을 이용할 수도 있지만 홈페이지 기준으로 알려드리도록 할 텐데 일단은 중고나라로 이동하도록 합니다.
메인 화면이 열리면 일단은 우측 상단에 있는 사람 모양을 눌러 로그인부터 해주시고 접속된 상태에서 스크롤을 맨 아래까지 내려보시면 Information 밑에 [중고나라 고객센터]가 있으니 클릭해 주세요.
그러면 자주 묻는 질문 FAQ가 나오게 되는데 스크롤을 내리다 보면 [1:1 문의]를 찾을 수 있으니 클릭합니다.
다음 화면에서 문의할 수 있는 화면을 볼 수 있는데 문의 유형 목록을 눌러 해당되는 걸 선택하시면 되고 이어서 상세 유형을 선택하세요.
그러고 나서 밑에 문의 내용을 작성하시면 되는데 1,000자 이내이며 구체적인 내용을 입력하시면 되고 첨부할 자료가 있으신 분들은 사진/동영상 첨부 밑에 표시된 카메라 아이콘을 눌러서 첨부해 주시면 됩니다.
작성한 내용을 전체적으로 확인해 본 후 이상 없으면 [등록]을 눌러주시고 정상으로 접수되면 문의한 사항을 고객센터에서 확인하여 답변해 줄 테니 기다리고 계시면 될 거예요.
이렇게 중고나라 고객센터 전화번호 및 문의해 보는 방법을 알려드렸으니 참고해서 대처하거나 요청해 보시면 되겠고 아무쪼록 이 내용을 읽고 도움이 될 수 있길 바라겠습니다.