웅진북클럽 고객센터 전화번호 - 상담원 연결 및 문의 방법

이번 시간은 웅진북클럽 고객센터 전화번호 및 문의 방법을 알려드릴게요. 아이들 교육에 진심인 부모님께서 웅진씽크빅의 웅진북클럽을 체험/상담 신청하고 싶거나 서비스 해지를 해야 되는 상황이 생길 수도 있고 이런저런 이유로 문의할 게 생길 수 있을 겁니다.

웅진씽크빅은 어린이의 10년 후를 생각하는 교육문화 기업으로 북클럽 콘텐츠와 투게더 수업 관련 기술 상담을 제공하며 회원분들의 편의를 위한 서비스로 고객만족센터가 운영되고 있는데요.

웅진북클럽에서 제공하는 서비스로 학습, 도서/전집을 이용하다 보면 문제가 발생되는 경우도 있는데 효과적인 빠른 해결 방법이 궁금하실 수 있을 거예요.

그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 웅진북클럽 고객센터 연락처 및 온라인 문의 가능한 방법을 정리하여 알려드릴 테니 참고하면 도움 될 수 있을 것입니다.

웅진북클럽 고객만족센터 연락처

웅진북클럽 고객센터 전화번호는 1577-1500번이며 운영시간은 월~금(공휴일 제외) 오전 9시~오후 6시까지입니다.

알려드린 전화번호는 웅진싱크빅 고객만족센터와 동일한 전화번호이니 참고해 주시고요.

전화 상담사와 연결되면 궁금했던 점을 문의하시면 되고 상담원은 해결 가능한 방법을 찾아 정확하게 답변드릴 테니 이용해 보시면 될 거예요.

학습 중단 요청의 경우 매월 초에 접수할 수 있는데 해지 종료를 요청하는 상담은 고객상담 센터가 아닌 관할 지국 또는 담당 교사, 북큐레이터에게 문의하시면 됩니다.

학습 중단으로 해지를 원할 때 계약 기간 내 해지할 경우 위약금이 발생하는데요.

계약조건, 잔여기간, 이용금액에 따라 다르겠지만 일반적으로 잔여 이용료의 10% 정도가 위약금으로 발생된다고 하니 북클럽 계약자께서는 참고하시면 되겠습니다.

전화량이 많아서 상담원 연결이 어렵거나 운영시간이 지났을 때 다른 문의 방법은 없는지 궁금하실 수 있는데요.

이럴 땐 웅진씽크빅 홈페이지에 들어가면 고객지원으로 자주하는 질문과 1:1 문의를 해보실 수 있으니 이용해 보시는 걸 추천드립니다.

포털 사이트 검색을 통해 쉽게 찾아들어갈 수 있지만 빠른 이동을 원하시는 분들을 위해 버튼을 만들어드릴게요.

열린 화면에서 상단 메뉴 중 [고객지원]에 마우스를 올리면 공지사항, 자주하는 질문, 1:1 문의 중에 선택할 수 있는데요.

자주하는 질문을 클릭하면 바뀐 화면에서 궁금한 점을 검색하거나 라운지APP, 콘텐츠, 태블릿, 결제, 기타 카테고리 중에 선택해서 확인하실 수 있습니다.

선택한 카테고리와 관련된 검색 결과로 궁금한 질문을 클릭하면 답변된 내용을 볼 수 있으니 이 방법을 이용하면 굳이 웅진북클럽 고객센터 전화번호로 연락하지 않고 직접 해결이 가능해질 수도 있을 거예요.

또 다른 방법은 1:1 문의를 해볼 수도 있는데 고객지원으로 진입한 상태에서 [1:1 문의] 탭을 클릭하면 1:1 상담 문의를 할 수 있는 양식이 나올 겁니다.

일단은 상담정보 입력으로 이름, 휴대폰번호, 이메일을 적고 상담 내용에서는 제목과 내용을 입력하시면 되는데요.

내용 입력은 1,000자 내외이며 상품 및 기타 궁금한 사항에 대해 질문하실 수 있고 준비된 파일이 있으시다면 첨부파일에서 [찾아보기] 버튼을 클릭하여 파일을 첨부해 주시면 됩니다.

작성한 내용을 전체적으로 확인해 보시고 개인정보 수집 이용 동의 항목에 체크한 상태에서 [문의하기] 버튼을 눌러 접수할 수 있으니 진행하시면 되고요.

1:1 문의로 접수된 내용은 고객센터에서 순차적으로 확인하게 될 테니 답변이 올 때를 기다려주시면 되겠습니다.

웅진씽크빅 홈페이지 이용이 아닌 다른 문의 방법으로는 카카오톡 검색으로 ‘웅진씽크빅 고객만족센터’를 찾아 선택하면 채팅으로 문의하실 수도 있는데요.

선택 시 다음 화면에서 상담원 채팅 옆에 [문의]를 누르면 채팅 화면으로 넘어가게 되어 메시지 입력으로 궁금한 점을 물어볼 수 있으니 이용해 보시면 되겠습니다.

채팅 서비스도 마찬가지로 운영시간이 따로 있는데 평일 오전 9시~오후 6시까지로 고객센터 일반 전화 상담의 운영시간과 동일하니 가능한 시간에 문의해 보시면 될 거예요.

아무쪼록 도움 되는 내용이었길 바리며 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.