이번 시간은 우체국택배 고객센터 전화번호 및 문의 방법을 알려드릴게요. 배송과 관련해서 물어볼 게 있는 상황에서 어떤 번호로 연락해서 문의하면 되는지 궁금한 분들이 계신 것 같아 알려드리고자 합니다.
우체국택배는 다른 택배사에 비해 가격은 더 비쌀지라도 안전하게 배송할 수 있는 장점이 있어 자주 이용하고 계신 분들이 많은데요.
처음 이용하거나 오랜만에 이용하려는 분들은 접수 절차가 궁금하고 택배를 접수한 상태에서 배송 지연이 예상되거나 정확히 언제쯤 배송되는지 궁금해서 알아보고 싶을 때가 있을 겁니다.
그런 의미에서 이번 포스팅 내용을 통해 우편고객센터인 우체국택배의 대표전화 및 문의 방법을 알려드릴 테니 궁금하신 분들은 확인해 보시면 도움 될 수 있을 거예요.
우체국콜센터 전화번호
우편고객센터로 상담문의할 수 있는 우체국택배 고객센터 전화번호는는 국번 없이 1588-1300, 해외고객은 82-42-609-4295번으로 연락하시면 됩니다.(통화료 발신자부담)
운영시간은 평일 오전 9시~오후 6시까지이며 토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 착오 없으시길 바라요.(무인우체국 운영시간 07:00~23:30, 365일 동일)
우편고객센터에 휴대폰으로 전화할 경우 채팅상담은 1번, ARS는 2번을 눌러주시면 되고 상담원 통화 연결을 원하실 경우 ARS를 이용하시면 되는데 메뉴는 다음과 같습니다.
1번: 우체국소포, EMS 접수
2번: 배달조회, 재배달일 및 배달장소 지정
3번: 우체국쇼핑, 꽃배달, B2B
4번: 우체국정보 및 우편번호
5번: 우편요금 및 접수불가품목
6번: 알뜰폰, 생활정보홍보우편서비스
7번: 인터넷우체국
8번: 우편 챗봇, 우편톡
0번: 상담원 연결
급한 상황에서 바로 상담원 연결을 원하실 경우 안내 멘트 시작 후 ARS를 건너뛰고 0번을 눌러주시면 됩니다.
인터넷우체국 문의 방법
우체국택배 고객센터 전화번호는 알았지만 영업시간이 아니거나 전화 연결 시 대기 시간이 길어지고 있어 답답한 분들도 있을 수 있는데요.
이럴 땐 ‘인터넷우체국‘을 이용하면 우체국 관련 다양한 서비스 및 문의에 대한 답변을 확인할 수 있어 도움 될 것입니다.
소포, EMS(국제특송), 쇼핑, e-그린우편, 경조카드 등의 우편서비스를 이용할 수 있어 상담원 도움 없이도 본인이 알아서 궁금증을 해소하고 겪게 된 문제를 해결할 수 있을 거예요.
우체국택배 배송조회는 인터넷우체국 홈페이지에 들어가서 회원가입을 하고 로그인한 다음 운송장 번호 조회로 발송, 수취내역 등을 확인할 수 있으니 참고하시고요.
간단한 문의로 국내 소포접수, 배송조회가 궁금할 경우 메인 화면 우측 하단에 있는 채팅상담을 누르거나 Shift+Enter키를 누르면 창이 뜨게 될 것이며 AI챗봇에게 물어봐서 답변된 내용을 확인할 수 있습니다.
또는 우측 상단에 있는 [고객센터]를 클릭하면 많은 분들이 자주하는 질문이 리스트 형식으로 나오는데요.
클릭하면 답변된 내용을 확인할 수 있고 비슷한 방식으로 좌측 메뉴에서 [이용안내]를 클릭하고 하위 메뉴 중에 해당되는 걸 선택하면 답변된 내용 확인으로 궁금증이 해소되고 겪게 된 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
또는 좌측 메뉴 중 [우편톡]을 클릭하면 우체국 챗봇(우편톡) 창이 뜨는데 궁금한 분야를 선택하거나 키워드를 입력해서 물어볼 수 있으니 도움 되실 거예요.
불편한 점이나 일반문의사항이 있으신 분들은 로그인한 상태에서 좌측 메뉴 중 [고객불편신고]를 클릭한 다음 [글쓰기]를 클릭해서 불편 및 일반문의사항에 대한 글을 작성하고 등록할 수 있으니 이용해 보시면 되겠습니다.
이상으로 우체국택배 고객센터 전화번호 및 문의 가능한 방법을 알려드렸으니 알려드린 내용을 참고해서 알아보시면 되겠고요.
아무쪼록 도움 되는 내용이었길 바라며 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.
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