롯데택배 고객센터 전화번호 - 상담원 연결 및 문의 방법

이번 시간은 롯데택배 고객센터 전화번호 및 문의 방법을 알려드릴게요. 롯데글로벌로지스인 롯데택배로 예약하거나 배송조회, 반품 예약 등 택배 관련 문의할 일이 생겼을 때 어떤 번호로 전화하면 되는지 알려드리겠습니다.

롯데택배는 인터넷 홈페이지 및 모바일 앱을 통하여 24시간 택배 관련 내용을 확인할 수 있는데요.

택배서비스로 배송과 관련하여 궁금한 점이 있거나 문제가 발생하여 해결 가능한 방법을 알아보고 싶은 분들도 있을 거라 생각됩니다.

그런 의미에서 롯데택배 고객센터 대표전화 및 문의 방법을 알려드릴 테니 궁금하신 분들은 참고하면 도움 될 수 있을 거예요.

롯데글로벌로지스 고객센터 번호

롯데택배 고객센터 전화번호로 문의 접수를 하고 싶으신 분들은 1588-2121번(유료)으로 연락하시면 됩니다.

상담 가능한 시간은 평일 오전 9시~오후 6시, 토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 착오 없으시길 바라요.

전화하면 안내 멘트가 나오는데 보이는 ARS 이용을 원하시면 보내드린 알림톡을 확인하라고 할 거예요.

보이는 ARS 이용도 괜찮다면 카카오톡 앱에 들어가서 롯데택배가 보낸 알림톡을 열고 [보이는 ARS 바로가기] 버튼을 눌러 안내에 따라 진행하시면 됩니다.

원치 않으신 분들은 조금만 기다리고 있으면 안내 멘트가 바뀌는데 아래와 같으니 참고해 주세요.

1번: 반품 예약 및 확인

2번: 개인택배 예약 및 확인

3번: 취급점 문의사항

4번: 택배 위치 확인

5번: 불편사항 신고

6번: 대리점 안내

7번: 택배 문의 안내

다시 듣기를 원하시면 별표(*) 또는 샆(#) 버튼을 눌러주시면 됩니다.

상담 업무가 종료되었을 땐 1번 반품 자동 예약 접수, 2번 택배 위치 확인, 3번 음성 메시지 상담 접수만 가능할 거예요.

영업시간에 전화하셨다면 전화 연결 후 0번 또는 9번을 누르면 바로 상담원과 연결되어 통화를 하실 수 있으니 참고하시고요.

주문번호나 운송장번호를 사전에 준비하고 있으면 상담시간이 단축되어 원활하고 신속하게 알아볼 수 있을 것입니다.

롯데택배 고객센터 전화번호는 알았지만 영업시간이 아니거나 전화 연결 시 대기 시간이 길어지고 있어 답답한 분들도 있을 거라 생각되는데요.

이럴 땐 온라인 상담을 이용해 보는 것을 추천드리는데 롯데택배 홈페이지로 롯데글로벌로지스를 검색해서 찾아 들어가시면 됩니다.

빠른 이동을 원하시는 분들을 위해 버튼을 만들어드릴 테니 클릭하면 편하게 넘어갈 수 있을 거예요.

롯데글로벌로지스에선 고객지원으로 고객의소리, FAQ, 공지사항 등을 확인할 수 있게 서비스되고 있으니 궁금하신 분들은 확인해 보시고요.

열린 화면에서 스크롤을 조금만 내리면 우측 상단에 있는 1:1상담을 찾을 수 있으니 클릭해 줍니다.

그러면 카카오톡으로 채팅을 시작할 수 있다고 나올 테니 카카오톡 앱을 실행하고 챗봇 채팅으로 롯데택배 로다가 보낸 메시지를 확인하세요.

채팅방이 열리면 밑에서 원하는 항목을 선택하거나 챗봇에게 메시지 입력으로 질문하는 방식으로 궁금한 점을 물어볼 수 있습니다.

1. 택배조회
택배조회(받을물품), 예약조회(보낸물품), 반품조회

2. 택배예약
택배예약, 반품예약

3. 집배점 정보
집배송점/기사 연락처 조회, 취급점 조회, 대리점 조회

4. 기타 안내
택배요금 조회, 포장방법 안내, 택배용어 안내

5. 상담원 연결
고객센터 연결, 고객의 소리 칭찬접수, 사고처리 진행현황

뿐만 아니라 상담원 채팅도 이용할 수 있는데 운영시간은 화요일 오전 9시~오후 6시까지 가능하고요.

문의를 선택하면 1:1 채팅이 요청되고 메시지 입력으로 궁금한 점을 물어보면 운송장번호 확인 후 그에 대한 답변을 들을 수 있을 것입니다.

롯데택배를 자주 이용하시는 분들은 롯데택배 로다를 채널 추가하면 궁금한 점이 있을 때마다 빠르게 물어보고 답변 받을 수 있어 편리함을 느끼게 되실 거예요.

추가적인 문의 방법으로 네이버 지식인에 문의 글을 남기면 롯데택배 관련 질문에 대한 빠른 답변을 확인할 수 있으니 이용해 보시면 되겠습니다.

이상으로 롯데택배 고객센터 전화번호 및 상담직원 연결로 문의하는 방법을 알려드린 내용을 마칠게요.

아무쪼록 도움 되는 내용이었길 바라며 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.