로젠택배 고객센터 전화번호 - 상담원 연결 및 문의 방법

이번 시간은 로젠택배 고객센터 전화번호 및 문의 방법을 알려드릴게요. 배송예약/조회, 배송지연, 반품, 사고접수 등 문의사항이나 불편 사항이 있어서 물어보고 싶은데 문의 가능한 번호와 고객센터 관련 정보가 궁금해서 알아보고 싶은 분들이 계실 겁니다.

로젠택배는 전화, 홈페이지 모바일 앱 등 다양한 채널로 접속하여 문의하실 수 있는데요.

참고로 택배 이용 관련 상담(배송, 분실, 반품 등)을 원하실 경우에는 고객상담실 전화번호 02-412-9877번으로 연락해서 물어보시면 됩니다.

택배예약 및 고객 문의로 상담원에게 문의를 해봐야 되는 상황인 분들은 아래에 알려드린 내용을 확인하면 도움 될 수 있을 거예요.

로젠택배 콜센터 대표번호

로젠택배 고객센터 전화번호는 1588-9988번이며 상담원을 통한 문의로 상담 가능한 시간은 평일 오전 9시~오후 6시까지입니다.(토요일 오전 9시~오후 1시, 일요일 및 공휴일 휴무)

전화를 하기 전에 운송장 번호와 물품명 등을 정확하게 알고 계시면 빠르고 원활한 상담이 가능해질 거예요.

전화 연결 시 안내 멘트가 나오는데 서비스 이용을 위해 핸드폰으로 보낸 문자 메시지 URL을 터치하면 화면을 통해 보이는 ARS를 이용하실 수 있습니다.

기존의 음성 ARS 이용을 원하시면 2번을 누르고 기존 음성 ARS 서비스로 전환되었을 때 안내 음성을 청취하여 ARS 안내에 따라 이용해 주시면 될 거예요.

개인정보 보호를 위해 송장번호가 없는 경우 상담이 어려울 수 있으니 준비해 주시고 어떤 문의로 연락했는지 선택하면 되는데요.

택배예약 1번, 배송문의 2번, 수거일정 문의 및 예약취소 3번, 사고접수 또는 기타 문의는 4번이니 해당되는 번호를 키패드에서 눌러주시면 됩니다.(다시 듣기 별표(*), 전 단계 샾(#))

이어지는 안내에서 ARS 안내를 끝까지 들을 필요 없이 상담원 연결 번호 0번을 누르면 바로 연결되어 문의할 수 있으니 궁금한 점이나 겪게 된 문제에 대한 조치 방법을 물어보세요.

로젠택배 고객센터 전화번호는 알고 있지만 상담시간이 지났거나 대기 시간이 길어서 답답하고 다른 문의 방법을 알아보고 싶을 수도 있는데요.

로젠택배 홈페이지에 들어가면 고객지원 메뉴를 통해 궁금한 점에 대한 답변을 확인하고 궁금한 점을 물어볼 수 있으니 이용해 보시면 되겠습니다.

이동하길 원하신다면 포털 사이트 검색창에 ‘로젠택배’를 입력 후 사이트를 찾아 들어가시면 되는데요.

빠른 이동을 원하시는 분들을 위해 버튼을 만들어드릴 테니 클릭하면 편하게 넘어갈 수 있을 것입니다.

열린 메인 회면에서 상단 메뉴 중 [고객지원]에 마우스를 올리면 고객문의, 고객 유의사항, 자주묻는질문, 공지사항이 있는 걸 확인할 수 있을 거예요.

고객문의는 개인정보 수집 및 이용 동의로 필수 항목에 체크하시고 운송장번호, 이름, 이메일 연락처, 주소를 입력 후 유형, 물품명, 제목, 요청사항을 선택 및 작성하여 문의 글을 접수할 수 있습니다.

택배 관련 문의 내용과 맞지 않은 글을 등록하실 경우 답변을 받을 수 없거나 처리가 지연될 수 있고 연락처 및 운송장 번호가 정확하지 않으면 답변이 어려울 수 있으니 작성 시 꼼꼼히 확인 후 접수하셔야 될 거예요.

평일 오후 5시 이후 또는 토요일 1시 이후에 접수한 문의나 불편 사항은 다음 영업일 중으로 담당자가 확인 후 연락드릴 수 있으니 알고 게시면 되겠습니다.(공휴일 휴무)

또는 자주묻는질문의 경우 택배 이용 시 많은 분들이 자주 물어보는 질문을 추려서 답변해놓은 공간이라 생각하시면 되는데요.

페이지로 진입하면 택배와 관련된 탭으로 접수, 운임, 물품, 배달, 불편문의, 기타가 있으니 해당되는 걸 클릭해 봅니다.

궁금한 점이 있는데 공통된 질문에 답변된 내용이 있을 경우 확인해 보시면 궁금증을 쉽게 해소하고 겪게 된 문제를 순조롭게 해결함에 있어 도움 될 수 있을 거예요.

이상으로 로젠택배 고객센터 전화번호 및 문의 가능한 방법에 대해서 알려드린 내용을 이만 마치고요.

아무쪼록 도움 되는 내용이었길 바라며 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.