딜리래빗 배송조회 - 택배 배송 상세정보 및 문의 방법

이번 시간은 딜리래빗 배송조회 및 문의 방법을 알려드릴게요. 주문한 상품이 딜리래빗을 통해 배송될 예정이고 급한 택배인데 언제 받을 수 있는지 궁금하거나 개인적인 사유로 택배 배송지를 변경하고 싶을 수도 있는데 배송조회 및 문의 방법을 알려드리겠습니다.

딜리래빗은 서울, 경기 지역 주말 구분 없이 평일과 동일한 배송 서비스를 제공하고 있으며 가장 빠른 시간 안에 합리적인 가격으로 실시간 배송 추적이 가능한 서비스인데요.

당일배송 기업 중 유일한 장점으로 일 10만 개 이상의 배송 물량을 처리할 수 있는 대형 물류 허브를 보유하고 있습니다.

현재 온라인 쇼핑몰 지그재그에서 직진배송(빠른배송)으로 상품을 주문했고 택배가 오기만을 기다리고 계신 분들이 많을 거라 생각되는데요.

그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 딜리래빗 배송조회 및 문의 방법을 정리하여 알려드릴 테니 궁금하신 분들은 참고하면 도움 될 수 있을 것입니다.

딜리래빗 배송조회 방법

딜리래빗은 입고부터 배송까지의 과정으로 고객 주문> 상품 집화, 허브 입고> 배송 출발> 배송 완료의 단계를 거치게 되는데요.

어쩌다 보면 배송기간 중에 공휴일 또는 명절이 끼었거나 배송 진행 중 특수한 상황으로 배송시간이 지연되는 경우가 생길 수도 있습니다.

정확한 배송 정보를 확인하고 싶다면 딜리버스의 딜리래빗 앱 또는 배송 조회 페이지로 들어가서 확인해 볼 필요가 있는데요.

지그재그 앱을 통해 주문하셨을 경우 지그재그 앱 내 주문 상세 페이지> 주문/배송> 배송조회에서 실시간 조회를 하실 수 있습니다.

별도의 앱 설치 없이 바로 확인하고 싶으신 분들을 위해 배송조회 가능한 버튼을 만들어드릴 테니 클릭해서 이동하면 편하실 거예요.

열린 화면에서 운송장 번호를 입력하면 되는데 3개월 이내의 정보만 조회할 수 있으니 참고하시고 운송장 번호를 정확히 입력한 상태에서 [조회] 버튼을 눌러주세요.

배송 추적 화면이 나오면 배송 진행 상황을 파악할 수 있는데 필자의 경우 이미 택배를 받은 상태라 배송 완료로 표시된 걸 볼 수 있었습니다.

아래 물품 정보에는 송장번호, 받는 분, 도착지, 상품명, 집하일자, 보내는 분, 발송지를 알 수 있고 배송 상세 정보와 배송사 정보도 알 수 있으니 확인해 보시면 될 거예요.

아직 발송하기 전이라면 배송 상세 정보에 택배사에서 상품을 픽업할 예정으로 발송 대기 상태이거나 허브 출발 상태일 수 있으니 확인해 보시기 바랍니다.

배송 조회 시 만약 택배를 아직 받지 못한 상태에서 배송 완료가 떴다면 보다 정확한 확인을 위해 택배사로 문의를 해보시는 게 좋을 거예요.

이처럼 딜리래빗 배송조회 방법은 어렵지 않고 간단하니 기기 조작이 미숙한 분들도 쉽게 확인할 수 있을 것이며 배송 상세정보로 진행 상황을 알게 되면 불안한 마음이 사라지고 배송 일정에 맞게 차질 없이 수령할 수 있을 것입니다.

딜리래빗은 고객지원 서비스로 고객센터가 운영되고 있는데 운영센터의 전화번호와 이메일 주소는 다음과 같습니다.

· 운영센터 전화번호: 1522-5298(운영시간: 월요일~일요일 10:00~02:00)

· 이메일 주소: yjkim@delivus.co.kr

운영센터에 전화하면 ARS 안내 음성이 들리면서 단축번호를 알려줄 테니 해당 번호를 선택하시면 되는데요.

배송기사님(파트너 버니) 전용 1번, 고객님(일반) 문의 2번, 기타 문의 3번, 채팅상담 시작을 위한 문자 발송 요청 4번, 다시 듣기 별표(*)이니 해당되는 번호를 선택합니다.

상담원과 연결되었을 때 겪게 된 문제를 말씀드리면 해결 방법을 확인하여 알려줄 테니 이용해 보시면 될 거예요.

또는 편리하고 접근성이 좋은 채팅상담으로 단축번호 4번을 선택할 경우 문자 메시지로 연결 가능한 링크를 보내줄 것이므로 확인 후 진입하시면 되는데요.

채널톡 이용이 가능한 딜리버스의 홈 화면이 나온 상태에서 딜리래빗 AI 상담사 독희에게 궁금한 내용을 말씀해 주시면 되니 [문의하기] 버튼을 누릅니다.

연결된 다음 화면에서 아래에 표시된 질문 입력란에 문의사항을 채팅으로 남겨주시면 문의한 것에 대한 빠른 상담으로 답변을 줄 테니 도움 될 수 있을 거예요.(사진, 음성녹음 등 파일첨부 가능)

이상으로 딜리래빗 배송조회 및 문의 방법을 알려드렸으니 주문한 상품의 배송 진행 상황을 정확히 알고 싶거나 궁금한 점이 있을 때 확인해 보시면 되고요.

아무쪼록 이 내용을 읽고 도움 되었길 바라며 유익한 정보와 꿀팁을 정리하여 알려드리고 있으니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.