이번 시간은 다음 고객센터 전화번호 관련 정보를 알려드릴게요. 포털 사이트 Daum에서 제공하는 서비스를 이용하다 보면 궁금한 점 또는 문제가 발생하여 해결하고 싶은 상황인데 연락할 수 있는 번호를 몰라서 알아보고 있는 분들이 있을 겁니다.
긴급 신고센터는 24시간 이용할 수 있지만 일부 서비스 장애, 유해정보, 권리침해신고 등 궁금한 점이 있어 문의하려고 하는데 정확한 번호를 몰라 자세히 알아보고 싶으셨을 텐데요.
그런 의미에서 이번 포스팅을 통해 모바일 기준으로 Daum 고객센터 전화번호 및 문의하는 방법에 대해 간단히 알려드릴 테니 확인해 보면 도움 될 수 있을 것입니다.
다음 고객센터 전화번호
Daum 고객센터 번호는 1577-3321번으로 연락을 해보시면 되고 직접 전화를 해봤더니 카카오라는 걸 설명하면서 ARS 안내 음성을 들을 수 있었는데 무료가 아닌 유료로 이용하는 것이니 참고하시면 되겠고요.
해당 번호는 일반전화와 핸드폰을 이용해서 전화연결을 할 수 있고 운영시간은 오전 9시~오후 6시까지이며 인터넷전화 또는 해외전화로는 연결할 수 없으니 착오 없으시길 바랍니다.
1번은 Daum 회원정보, 메일, 카페 문의, 2번은 Daum 검색, 뉴스 등 그 외 Daum 서비스 문의, 3번은 권리침해 및 유해게시물 긴급 신고, 4번은 보이는 ARS이니 원하는 걸 선택하시면 돼요.
또 다른 문의 방법
전화 말고 또 다른 방법으로 빠르고 편리한 상담을 위해 Daum 고객센터 홈페이지 내 도움말 또는 카카오톡 상담을 운영하고 있으니 온라인으로 문의하는 것도 괜찮은 방법일 거라 생각합니다.
전화량이 많을 경우 전화연결이 지연되고 있어 답답하고 불편하실 수 있는데 카카오톡 앱을 실행해서 상단에 있는 돋보기 모양을 누르고 검색창에 ‘카카오 고객센터‘를 입력 후 찾으면 검색 결과로 채널에서 카카오 고객센터를 찾을 수 있으니 선택해 주세요.
카카오 고객센터는 카카오, 다음 등 카카오 서비스 고객을 위한 고객센터 채널로 알려져 있는데 아래쪽 채팅 항목을 보면 챗봇 채팅과 상담원 채팅이 있는 걸 볼 수 있을 겁니다.
이용 방법은 [문의]를 누르면 채팅방으로 이동하게 될 것이며 안내에 따라 선택해서 문의를 할 수 있는 방식이니 이용함에 있어 어려운 점은 없을 거예요.
챗봇은 365일 24시간 운영되고 있으니 아무 때나 이용할 수 있어 좋은데 챗봇을 이용해 봤지만 정확한 답을 얻지 못했을 경우에는 ‘상담원으로 전환하기’ 버튼을 누르면 상담원 채팅을 이용하실 수 있습니다.
상담원 채팅이 운영시간은 평일 오전 10시~오후 6시 30분까지로 알려져 있으니 궁금하거나 겪게 된 문제를 해결하고 싶으신 분들은 이용해 보면 도움이 되실 거예요.
채팅 상담 이외의 시간은 다음 고객센터(https://cs.daum.net/m)로 이동한 다음 상단에 있는 메뉴 중 [문의]를 터치합니다.
그러면 문의하기를 이용하실 수 있는데 서비스를 목록에서 선택한 다음 이어서 문의분류도 목록을 눌러 해당되는 걸 선택해 주시고 밑에서 제목과 문의내용을 작성하시면 돼요.
모두 작성했다면 맨 밑에 개인정보 수집, 이용동의 항목에 체크하고 [등록]을 눌러 제출하면 될 것이며 정상으로 문의접수가 되면 MY> 내 문의 내역을 통해 접수된 문의 내역을 볼 수 있고 나중에 답변이 완료되면 Daum 고객센터로부터 알림을 받을 수 있을 것입니다.
그렇기 때문에 굳이 다음 고객센터 전화번호를 모르더라도 이런 방식으로 문의를 해보셔도 좋을 거라는 점을 알려드리며 평일이지만 운영시간이 끝났거나 주말이라 고객센터가 운영하지 않을 때 이용해 보시면 될 거예요.
아무쪼록 이 내용이 도움 되었으면 좋겠고 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 정리해서 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.