이번 시간은 귀뚜라미 보일러 에러코드 관련 정보를 알려드릴게요. 날씨가 쌀쌀해져서 보일러를 틀으려고 하는데 정상 작동되지 않고 있어서 난감하고 상황별 고장 원인을 파악해서 대처하고 싶지만 자가진단 조치 방법을 잘 몰라서 막막한 분들이 있을 겁니다.
보통 가정용은 일반 가스보일러를 많이들 사용하실 텐데 필자의 경우 기존 보일러가 고장 나서 일부 부속품을 교체했었지만 나중에 또 문제가 생겨서 귀뚜라미 시공업자를 부른 적이 있습니다.
계속 말썽을 부려서 결국에는 귀뚜라미 트윈알파 eco L10 가스보일러로 바꿨고 이후 잘 사용하던 중에 무슨 이유 때문인지 실내온도 조절기 화면창에 에러코드(숫자)가 표시되면서 깜박거리는 걸 보게 되었어요.
이럴 때 기본적이면서 확실한 조치 방법은 전원을 껐다가 켜보는 것인데 시도해 봤으나 여전히 개선되지 않고 있어 난감한 분들이 꽤 많을 겁니다.
보일러 사용설명서를 잘 보관하고 있던 분들이라면 쉽게 원인 파악을 할 수 있지만 사용설명서가 어딨는지 잘 모르겠고 에러가 생긴 증상을 빨리 해결하고 싶은 상황일 수 있는데요.
그런 의미에서 귀뚜라미 보일러 에러코드 증상 및 해결 방법을 정리하여 알려드릴 테니 궁금하신 분들은 이 내용을 참고하면 도움 될 수 있을 것입니다.
귀뚜라미 보일러 에러 발생 해결법
E01/E02/E03: 점화에러
불꽃 감지 이상으로 점화되지 않거나 점화 되었다가 안전차단된 경우 일어나는 에러코드
자가 조치 방법
· 보일러 고장보다 외부적인 조건에 의한 일시적인 증상일 수 있으니 실내온도 조절기로 전원/재가동해 볼 것
· 가스밸브 또는 가스 계량기가 잠겨 있는지 확인
· 버너 이상과열 시 안전차단될 수 있음
· 보일러실에 먼지가 많을 경우 점화센서가 과민 반응할 수 있는데 갤러리 창을 열고 재가동 시 해결될 수 있음
· 이상 현상이 계속될 경우 지역대리점 또는 귀뚜라미 서비스센터(1588-9000)로 연락해서 문의할 것
E04: 수온 센서 이상
E05: 과열 센서 이상
E14: 출탕 센서 이상
보일러 내 센서부 쪽에 이상이 생겨서 발생한 에러코드
자가 조치 방법
· 보일러 가동을 중단하고 지역대리점 또는 귀뚜라미 서비스센터(1588-9000)로 연락해서 문의할 것
E06: 송풍기 회전수 감지 이상
보일러 내 송풍기 회전수가 감지되지 않아서 발생된 에러코드
자가 조치 방법
· 보일러 가동을 중단하고 에러코드 현상이 지속될 경우 지역대리점 또는 귀뚜라미 서비스센터(1588-9000)로 연락해서 문의할 것
E07/E10: 송풍기 회전수 이상
보일러 내 송풍기 회전수에 문제가 발생했을 때 일어나는 에러코드(E07은 회전수가 높음, E10은 회전수가 낮음)
자가 조치 방법
· 송·배풍기 회전수가 높은 경우 연통이 풍압대에 설치되어 바람이 심하게 불 때 일어날 수 있는 문제인데 자주 발생한다면 시공업체에 연락해서 연통 위치를 수정해야 됨
· 연통 굴곡부에 결로가 생겼을 땐 응축수를 제거해야 됨
· 보일러 가동을 중단하고 에러코드 현상이 지속될 경우 지역대리점 또는 귀뚜라미 서비스센터(1588-9000)로 연락해서 문의할 것
E08: 통신 이상(전원 공급 이상)
실내온도 조절기 연결배선이 10m 이상으로 너무 길거나 고압선, 전화선과의 접촉으로 일어날 수 있는 현상
자가 조치 방법
· A/S 접수 전에 전원 플러그 상태 점검
· 전선의 피복이 벗겨지지 않게 주의하고 AC 220 V 전선 또는 매설용 전선배관과 같이 넣지 말 것
· 특수한 경우 특수 배선으로 시공을 다시 해야 될 수 있음
· 통신 이상 시 보일러 가동을 중단하고 에러코드 현상이 지속될 경우에는 지역대리점 또는 귀뚜라미 서비스센터(1588-9000)로 연락해서 문의할 것
E21: 지진감지 이상
지진 발생 시 작동하는 것으로 지진감지센서가 작동된 상태
자가 조치 방법
· 지진 발생 시 대처요령에 따라 안전에 유의할 것
E22: 응축수 감지 이상
응축수트랩 내부가 이물질 때문에 막혔거나 응축수 배수가 원활히 이뤄지지 않을 때 발생한 에러코드
자가 조치 방법
· 응축수가 원활하게 배출되고 있는지 응축수 배수구 끝단을 확인해 볼 것
· 자가 조치 후에도 에러코드 현상이 지속될 경우 보일러 가동을 중단하고 지역대리점 또는 귀뚜라미 서비스센터(1588-9000)로 연락해서 문의할 것
E32: 믹싱밸브 이상
믹싱밸브가 초기 전원 인가 후 12초 후 영점이 확인되지 않을 때 발생하는 에러코드
자가 조치 방법
· 에러코드 현상이 지속되면 보일러 가동을 중단하고 지역대리점 또는 귀뚜라미 서비스센터(1588-9000)로 연락해서 문의할 것
E91: 단수 체크 이상
저수위가 연속 5분 이상 지속될 경우 일어날 수 있는 에러코드
자가 조치 방법
· 단수가 되었는지 확인
· 단수가 해제되었는데도 에러코드 현상이 지속되면 보일러 가동을 중단하고 지역대리점 또는 귀뚜라미 서비스센터(1588-9000)로 연락해서 문의할 것
E91: 누수 감지 이상
보일러 내부에 누수가 발생했을 때 일어나는 에러코드
자가 조치 방법
· 에러코드 현상이 지속되면 보일러 가동을 중단하고 지역대리점 또는 귀뚜라미 서비스센터(1588-9000)로 연락해서 문의할 것
E94: 수위봉 이상
E95: 저수위 감지 이상
보일러 내 물이 부족할 경우 표시되는 기능
자가 조치 방법
· 물이 부족할 때 자동으로 급수가 진행되며 보충이 완료되었을 때 보일러가 정상으로 가동되지만 급수되지 않을 땐 직수배관 밸브가 닫혀 있는지 확인할 것
· 급수되지 않고 에러코드 현상이 지속되면 보일러 가동을 중단하고 지역대리점 또는 귀뚜라미 서비스센터(1588-9000)로 연락해서 문의할 것
E96: 과열방지센서 이상
E99: 수온센서 이상
과열 안전장치가 작동된 경우로 보일러 난방수의 온도가 너무 높아서 안전을 위해 보일러 가동을 정지한 상태
자가 조치 방법
· 순환펌프가 가동되면서 보일러 난방수 온도를 낮춰줘야 되지만 계속 해제되지 않을 땐 지역대리점 또는 귀뚜라미 서비스센터(1588-9000)로 연락해서 문의할 것
E97: 가스누설 이상
귀뚜라미 가스보일러에만 설치된 기능으로 공기량 부족 및 역풍에 의해 에러코드가 표시될 수 있음
자가 조치 방법
· 가스공급밸브를 잠근 상태에서 창문을 열고 실내를 충분히 환기시키고 절대로 다른 전원코드, 전자레인지, 기타 인화성 있는 담배/성냥/라이터 등을 켜선 안됨
· 가스누설경보(97) 에러코드가 뜨면 외부 전화를 이용해 가스회사 전문가 또는 지역대리점 또는 귀뚜라미 서비스센터(1588-9000)로 연락해서 문의할 것
→ 가스배관 연결부위는 비눗물을 사용하여 수시로 점검해야 되고 비눗물 검사 시 기포가 발생하는 것 가스가 새는 것이므로 가스 공급밸브를 잠근 후 가까운 가스 공급처로 연락하여 점검을 받는 게 안전할 것입니다.
E98: 배기가스온도 이상
과열 안전장치가 작동된 경우 발생한 에러코드
자가 조치 방법
· 에러코드 현상이 지속되고 있을 땐 지역대리점 또는 귀뚜라미 서비스센터(1588-9000)로 연락해서 문의할 것
보일러 컨트롤러에 에러코드(숫자)가 떴을 때 당황스럽고 난감하실 수 있는데 알려드린 내용을 참고해서 대처를 해보시면 되겠고요.
만약 자가 조치 방법을 시도했으나 여전히 개선되지 않고 있을 땐 미루지 말고 A/S 신청을 해보는 게 좋을 것임을 알려드립니다.
A/S 신청은 귀뚜라미보일러 고객센터 1588-9000번으로 전화해서 문의하시면 친절하게 안내받을 수 있으니 고장 났거나 궁금한 점이 있을 때 연락하면 될 거예요.
또는 귀뚜라미 공식 홈페이지를 통해 자가진단 및 A/S 접수도 가능한데 귀뚜라미 보일러 에러코드로 작동되지 않아 말썽일 때 신속하고 정확한 대처 방법을 확인할 수 있어 도움이 되실 겁니다.
빠른 이동을 위해 버튼을 만들어드릴 테니 클릭하면 편하게 넘어갈 수 있음을 알려드립니다.
열린 페이지에서 스크롤을 내리다 보면 자가진단 메뉴얼, AS신청&문의하기, 서비스센터 찾기, 영업대리점 찾기의 바로가기가 마련되어 있으니 해당되는 걸 선택해서 알아보시면 될 거예요.
임차인의 경우 A/S 신청을 해야 되는 상황에서 임대인에게 먼저 연락 후 상황 설명을 해줄 필요가 있습니다.
임차인의 과실로 인한 고장이면 임차인이 비용 부담을 해야 되고 고장이 아닌 노후 등의 의한 수리를 해야 될 때에는 임대인이 비용을 부담하게 될 테니 참고하시면 되겠습니다.
보일러를 교체해야 되는 상황에서 저소득층, 취약계층인 분들은 가격이 만만치 않을 것 같아 고민되실 수 있을 거예요.
현재 환경부와 지자체에선 저소득층, 취약계층의 보일러 교체비용 부담을 줄여드리고자 귀뚜라미 친환경 콘덴싱 보일러로 교체 시 환경부 설치 보조금 60만원과 무상설치를 지원하고 있으니 관심 있으신 분들은 확인해 보시면 되겠습니다.
보조금 지급 및 무상설치 지원은 지자체별 예산 소진 시 조기 종료될 수 있음을 알려드리며, 지원금 소진여부 등 자세한 사항이 궁금하신 분들은 귀뚜라미 홍보센터 또는 주택조새 관할 시/구청 환경부서에 문의를 해보시면 될 거예요.
가스보일러는 관할 지역 서비스센터에서 1년에 1회 이상 정기 점검을 받으셔야 안전하고 오랫동안 사용할 수 있습니다.
연 1회 이상 정기 점검을 받지 않은 상태에서 사용할 경우 보일러 부품의 노후화 등으로 인한 피해가 발생할 수 있으니 제품 안전 사항에 따를 필요가 있음을 알려드리겠고요.
아무쪼록 도움 되는 내용이었길 바라며 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 정리하여 알려드릴 테니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.
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