일월 전기매트 as센터 접수 및 제품 관련 문의 방법

이번 시간은 일월 전기매트 as센터 및 문의 방법을 알려드릴게요. 겨울 필수템으로 전기매트를 사용하던 중에 온도조절기 고장, 에러코드, 온열불량 등의 문제가 생겨서 서비스센터를 알아보게 된 분들이 계실 수 있을 겁니다.

겨울 난방용품으로 일월 전기매트를 사용 중인 상황에서 갑자기 제대로 작동하지 않거나 사용 시 문제가 생겼을 땐 서비스센터에 연락해서 알아볼 필요가 있는데요.

온열 브랜드 일월은 고객지원 서비스로 고객센터가 운영되고 있으니 제품 사용 시 문제 또는 문의사항이 있을 때 전화해서 물어볼 수 있으니 이용해 보시기 바랍니다.

현재 사용하고 있는 전기매트를 A/S 받고 싶거나 궁금한 점이 있어 물어보고 싶은 분들도 계실 수 있는데 이번 포스팅에서 일월 전기매트 서비스센터 및 문의 방법을 알려드릴 테니 참고하면 도움 될 수 있을 거예요.

일월 전기매트 as센터 전화번호

일월은 지역별 대리점이나 서비스센터가 따로 있지 않으니 일월 고객센터로 연락해서 문의하시면 되는데요.

일월 고객센터 전화번호(소비자 상담실)는 1588-3595번이며 상담시간은 평일 9시~18시이며 점심시간은 12시~13시입니다.(주말 및 법정공휴일 휴무)

제품 교환, 반품 문의, 배송 문의, A/S 접수 등을 문의하실 수 있는데 전화를 하기 전에 전기매트에 적혀있는 제조일자를 확인 후 연락하면 보다 빠르고 원활한 상담이 가능할 것입니다.

일월 전기매트 as센터는 알았지만 영업시간이 아니거나 다른 방식의 A/S 신청 및 문의가 궁금하실 수 있는데요.

이럴 땐 일월 홈페이지를 이용하면 도움 될 수 있는데 포털 사이트에서 일월 홈페이지를 입력 후 찾으면 홈페이지를 쉽게 확인하실 수 있습니다.

빠른 이동을 원하시는 분들을 위해 버튼을 만들어드릴 테니 클릭하면 편하게 넘어갈 수 있을 거예요.

열린 화면에서 우측 상단에 있는 [로그인]을 클릭해서 접속한 다음 메뉴 중 COMMUNITY에 마우스를 올리고 하위 메뉴로 상품 Q&A를 클릭합니다.

상품 Q&A는 게시판 목록으로 운영되고 있는데 A/S 문의 글을 작성할 수 있으니 인적사항(이름/전화번호/주소)과 겪게 된 제품 증상을 적어주세요.

또한 구매내역서나 구매일, 제품 모델명, 제조년월 등을 알 수 있는 자료가 있을 경우 사진으로 첨부해 주시고 개인정보보호를 위해 개인정보가 포함된 글은 작성 시 비밀글로 남겨주시면 되겠습니다.

게시판에 올라온 글을 게시판 용량 관리를 위해 답변 후 3개월이 지난 게시물은 삭제하고 있으니 참고하시기 바랄게요.

상품 Q&A로 올라온 글은 관리자가 순차적으로 확인하게 될 것이며 상세한 답변 글을 남겨줄 텐데 필요에 따라 제품 일부 사진을 요청할 수 있으니 확인해서 추가로 첨부해 주시면 되겠습니다.

홈페이지 이용 방법이 어려우신 분들은 카카오톡 앱에서 ‘일월리빙몰‘을 찾아 채팅으로 A/S 신청 및 문의하실 수 있으니 참고하시기 바랄게요.

일월 본사 공식 자사몰이 아닌 비공식 판매처에서 구매한 가품일 경우 일월 정품 2년 무상 A/S 서비스를 받지 못할 수 있으니 일월 정품 여부를 확인해 보셔야 될 거예요.

또한 고객 사용 중 실수나 파손 등으로 인한 문제는 유상 A/S로 진행될 수 있으니 정확하게 알아보고 싶으신 분들은 고객센터로 전화해서 물어보시는 게 좋을 겁니다.

전기매트를 구매한지 30일도 지나지 않았을 경우에는 제품 하자로 인한 고장 발생 시 제품 판매처에서 새 제품으로 교환할 수 있으니 판매처에 연락해서 교환하시면 됩니다.

제품에 하자가 있어 고장 났을 때 2년 이내 무상 A/S가 가능하지만 구입일로부터 6개월 초과~1년 이내일 경우 택배비(편도) 고객 부담, 1년 초과~2년 이내일 경우에는 택배비(왕복) 고객 부담이니 참고해 주세요.

100% 정품이 맞고 제품 자체의 하자가 확인되었으면 A/S가 접수되어 처리 절차를 알려줄 텐데 수거까지 1~4일 정도 소요될 수 있습니다.(방문하는 출장 서비스는 제공하지 않음)

택배기사가 수거해갈 수 있게 제품에 맞는 박스에 포장해 주시면 되고 수리 후 출고까지 약 2주 정도 소요될 수 있으며 수리가 완료되면 택배로 다시 발송해 줄 테니 작동이 잘 되는지 확인해 보시면 될 거예요.

일월 전기매트 as센터 및 전기매트 사용 시 궁금한 점이 있을 땐 COMMUNITY> FAQ를 클릭하면 자주 물어보는 질문에 답변된 내용을 볼 수 있는데요.

이용안내, 회원관련, 주문/결제/배송, 교환/환불/반품, 적립금 관련, 기타, 제품사용 카테고리 중 선택해서 알아볼 수 있으니 FAQ를 이용하면 궁금증이 해소되고 겪게 된 문제가 해결될 수 있을 것입니다.

아무쪼록 겪게 된 문제가 잘 해결되길 바라며 전기매트 사용으로 추운 겨울 따뜻하게 보내세요.

화니의 정보집합은 앞으로도 유익한 정보와 꿀팁을 정리해서 알려드릴 예정이니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.