이번 시간은 아이나비 고객센터 전화번호 및 문의 방법을 알려드릴게요. INAVI는 팅크웨어의 내비게이션 전자지도 및 단말기, 블랙박스, 차량용 기기 등을 제조하는 곳으로 많은 분들이 아이나비 제품을 사용하고 계실 겁니다.
간혹 사용 중인 기기 상의 문제가 발생했거나 문의할 게 있어서 상담을 받아보고 싶어진 분들이 있으실 거예요.
특히나 차량 관련 제품으로 내비게이션과 블랙박스와 관련된 문의가 많지 않을까 생각하는데 이번 포스팅을 통해 아이나비 고객센터 연락처와 문의 방법을 몇 가지 알려드릴 테니 참고하면 도움이 될 수 있을 것입니다.
아이나비 고객센터 대표번호
상담직원 안내로 전화 상담을 원하시는 분들은 아이나비 고객상담센터에 직접 연락을 하셔서 문의를 해보시면 될 텐데 아이나비 고객센터 전화번호는 1577-4242입니다.
운영시간은 평일 오전 9시~오후 6시까지이며 주말, 공휴일은 휴무이니 운영시간을 정확히 확인하시어 연락을 해보시면 될 거예요.
전화를 해보면 안내 멘트가 나오게 되는데 잘 듣고 해당되는 번호를 키패드에서 눌러주시면 됩니다.
내비게이션 관련 문의는 1번, 블랙박스 관련 문의는 2번, 태블릿 PC 관련 문의는 3번, 아이나비 스포츠 관련 문의는 4번, 블루벤트 관련 문의는 5번, 차량용 악세서리 관련 문의는 6번, 제품 구매 및 배송, 교환, 반품 관련 문의는 7번이라고 안내할 거예요.
문의 및 해결 가능한 방법들
그렇지만 전화연결이 안되거나 지연되고 있어 답답하신 분들은 또 다른 문의 방법은 없는지 궁금하실 수 있는데 아이나비 홈페이지에서 FAQ 또는 Q&A, 1:1문의를 이용해서 답변 받는 방법도 있습니다.
인터넷 포털 사이트 검색을 통해 ‘아이나비‘ 홈페이지를 찾아 들어가시면 되는데 빠른 이동을 원하는 분들이 있을 것이므로 버튼을 만들어놓았으니 클릭해 보시면 될 거예요.
열린 아이나비 메인 화면에서 우측 상단을 보면 [고객지원]이 있으니 마우스를 올린 다음 고객센터 하위 메뉴 중 FAQ를 클릭해 봅니다.
다음 화면에서 제품을 선택하면 제품과 관련된 자주하는 질문으로 리스트가 나열된 모습을 볼 수 있으니 궁금했던 내용과 관련된 제목을 클릭하면 해결 방법을 알아낼 수 있게 되어 도움 되실 거예요.
또 다른 방법은 마찬가지로 사이트 내 고객지원 중 고객센터의 하위 메뉴를 확인해 보면 Q&A 또는 1:1문의가 있으니 원하는 메뉴를 클릭하시면 되는데요.
기본적으로 로그인을 해야 이용할 수 있는 서비스이니 우측 상단에 로그인 표시를 클릭하고 로그인을 한 상태에서 Q&A 또는 1:1문의 서비스를 이용하면 되겠습니다.
Q&A에서는 궁금한 내용에 해당하는 항목을 클릭하거나 검색으로 문의를 하실 수 있는데요.
업그레이드, 제품관련문의, 장애 중 선택하고 목록으로 문의유형 선택, 단말기 선택, 단말기를 선택하면 아래쪽에 [상담신청] 버튼이 보이게 될 테니 클릭해 보시면 됩니다.
필자는 제품관련문의를 선택했고 다음 화면에서 문의유형, 제품타입, 제품, 메모리 용량을 목록에서 각각 선택하고 제목, 내용을 작성했는데 첨부파일이 있으면 파일선택을 눌러 파일을 첨부하시면 되고요.
공개여부를 선택한 후 [등록]을 누르면 접수될 것이며 문의는 빠른 시간 안에 답변을 준다고 하니 문의할 게 있으신 분들은 Q&A를 이용해 보시면 되겠습니다.
그렇지만 Q&A는 공개 게시판이므로 개인정보나 민감 정보를 입력해야 되는 분들에겐 꺼려질 수도 있을 텐데 개인정보나 민감 정보가 내용에 포함될 경우에는 1:1문의를 해보시면 됩니다.
1:1문의는 제품인증, AS문의, 건의하기, 쇼핑몰관련문의 중에 선택하시고 문의유형, 제품타입, 제품, 메모리 용량을 목록에서 각각 선택한 다음 제목, 내용을 작성하세요.
첨부파일이 있다면 파일선택을 눌러 첨부할 수 있고 [등록]을 눌러 문의를 할 수 있으며 내가 쓴 문의 내역 보기를 클릭해서 나의 1:1문의를 확인할 수 있는데요.
번호, 카테고리, 제목, 상담신청일, 진행상태를 알 수 있으니 문의한 것에 답변이 됐는지 궁금하신 분들은 나중에 확인을 해보시면 될 것이며 겪게 된 문제를 해결함에 있어 분명 도움이 되실 겁니다.
이처럼 아이나비 고객센터 전화번호로 연락해서 상담직원의 도움을 받거나 아이나비 홈페이지에 들어가서 해결 가능한 방법을 알아볼 수도 있으니 편한 방법으로 문의를 해보시면 되겠고 부디 겪게 된 문제가 잘 해결될 수 있길 바라겠습니다.