이번 시간은 갤럭시 핸드폰 터치 안될때 해결 방법을 알려드릴게요. 삼성 갤럭시폰을 사용하다 보면 가끔 터치가 잘 되지 않거나 늦게 반응하는 경우가 있어 불편했던 적이 있을 텐데 이런 문제를 해결하려면 어떤 조치가 필요한지 궁금할 수 있을 겁니다.
일시적인 문제일 경우 가장 빠르고 확실한 해결법은 재부팅을 해보는 것인데 휴대전화 본체 측면에 있는 전원 버튼을 길게 누르고 전원 끄기 또는 다시 시작을 해주시면 됩니다.
전원 끄기를 선택했다면 휴대전화 종료를 위해 다음 화면에서 전원 끄기 버튼을 한 번 더 눌러주세요.
완전히 꺼졌을 때 휴대전화 본체 측면에 있는 전원 버튼을 다시 길게 눌러서 켜보시고 잠시 후 화면이 나왔을 때 작동 상태를 확인해 보시면 되겠습니다.
이 방법이 가장 쉽고 간단한 해결 방법이니 시도하면 되지만 여전히 개선되지 않고 간헐적으로 터치가 안되거나 먹통일 때가 있어 불편한 분들도 있으실 텐데요.
이럴 땐 또 다른 조치 방법으로 테스트를 해볼 필요가 있는데 이번 포스팅에서 갤럭시 핸드폰 터치 안될때 해결 방법을 몇 가지 알려드릴 테니 참고하면 도움 될 수 있을 것입니다.
갤럭시 핸드폰 터치 안됨 원인
갤럭시폰 터치가 안되는 이유는 여러 가지가 있겠지만 대표적으로 많이 언급되는 원인들을 추려서 나열했으니 확인해 보세요.
· 여러 앱이 동시에 실행되고 있을 경우 과부하로 터치 반응이 느려질 수 있음
· 최근에 설치한 앱의 안 좋은 영향으로 터치 문제가 발생됐을 가능성
· 물기, 습기, 기름 등의 영향으로 화면 터치가 제대로 안될 때가 있음
· 물리적인 충격 또는 침수로 인해 액정 또는 부품이 손상되어 터치 기능이 고장 남
· 날씨의 영향으로 극도로 춥거나 더울 때 가끔씩 터치가 제대로 안될 수 있음
· 저가형 또는 강화유리로 만들어진 충격 방지 보호필름, 비정품 케이스 등의 영향으로 터치 감도가 저하될 수 있음
· 터치 민감도가 낮게 설정되어 있는 상태
갤럭시 핸드폰 터치 안될때 해결법
터치가 안되는 증상이 발생했을 때 먼저 그에 따른 원인을 파악하고 정확한 원인을 찾지 못했다면 아래 자가 진단 내용을 참고하여 하나씩 테스트해 보세요.
아래에 설명된 해결 방법 내용으로 기능, 메뉴, 명칭, 진입 경로, 화면 구성은 갤럭시폰 모델 및 적용되어 있는 소프트웨어와 앱 버전 등에 따라 다를 수 있음을 알려드립니다.
✅ 화면 터치/기기 재부팅 안됨
재부팅하려고 했지만 안될 경우 측면에 있는 전원 버튼과 음량(볼륨) 하 버튼을 동시에 길게 7초 이상 눌러서 강제로 재부팅하세요.
측면에 있는 버튼 위치는 사용 중인 모델에 따라 다를 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
✅ 불필요하게 실행되고 있는 앱 종료
앱 실행하고 완전히 종료하지 않았을 경우 백그라운드에서 동시에 여러 앱이 실행되고 있는 상태일 수 있는데요.
이럴 땐 화면 좌측 하단을 보면 3개의 작대기 표시로 최근 앱 버튼이 있으니 눌러서 불필요한 앱을 닫거나 [모두 닫기] 버튼을 눌러 종료합니다.
모두 닫기 버튼을 누른 다음 다시 최근 앱 버튼을 눌러보면 최근에 사용한 앱이 없다는 문구가 표시될 것이며 이후 터치 상태를 다시 확인하면 개선된 걸 느낄 수 있을 거예요.
✅ 특정 앱 설치 후 터치 안됨
필요해서 따로 앱을 설치하셨겠지만 터치 안됨, 앱 충돌 등 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
갤럭시 핸드폰 터치 안될때 최근에 설치한 앱을 의심해 보시고 지워도 괜찮다면 삭제 후 다시 터치 상태를 확인해 보세요.
✅ 터치 민감도 활성화
사용자 부주의로 터치 관련 설정을 잘못 눌렀거나 필요에 따라 민감도를 건드린 적이 있는데 나중에 기억나지 않을 수 있습니다.
이럴 땐 앱스 화면에서 톱니바퀴 모양의 [설정] 앱으로 들어간 다음 [디스플레이]를 선택하세요.
디스플레이 화면에서 살펴보면 중 [터치 민감도]가 있는데 옆에 버튼을 눌러 활성화합니다.
터치 민감도를 켜면 화면 보호용 커버를 사용할 때에도 터치가 입력되도록 터치 민감도가 높아져서 터치가 잘 될 거예요.
✅ 개발자 옵션 중 터치 설정 확인
개발자 옵션을 통해 터치 관련 설정을 변경한 이후로 터치 문제가 발생한 것일 수도 있으니 의심해 볼 필요가 있습니다.
개발자 옵션은 전문가 기능이라서 휴대전화를 잘 다루지 못하는 일반인 분들은 웬만하면 설정 상태를 변경하지 않는 게 좋은데요.
개발자 옵션이 메뉴로 생성되어 있고 조치를 취하고 싶다면 설정 앱으로 들어가서 맨 밑에 [개발자 옵션]을 누릅니다.
입력 항목에 있는 포인터 위치 또는 터치 표시 옵션의 경우 때때로 터치 오류가 유발될 수도 있는데요.
해당 옵션이 활성화되어 있다면 비활성화를 해보시고 다시 터치 상태를 확인하면 개선될 가능성이 있음을 알려드립니다.
✅ 스마트폰 초기화(공장 초기화)
갤럭시 핸드폰 공장 초기화를 하게 되면 데이터가 모두 사라지게 될 테니 진행하기 전에 중요한 데이터는 외부 저장 장치에 따로 백업해놓으세요.
터치가 가능한 상태일 땐 설정> 일반 또는 일반 관리 항목으로 진입한 다음 초기화> 기기 또는 디바이스 전체 초기화를 선택하고 안내에 따라 진행하면 됩니다.
폰 화면 터치가 안되고 있는 상태일 경우 전원을 완전히 끈 상태에서 음량(볼륨) 상 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 누르면 삼성 로고가 뜨면서 복구 모드로 진입할 수 있어요.
Wipe data/factory reset를 선택하고 초기화를 선택하면 될 것이며 Reboot system now 선택하면 일정 시간 경과 후 완료될 테니 다시 터치 상태를 확인해 보시면 되겠습니다.
✅ 삼성 멤버스 앱으로 폰 진단
터치 개선을 위해 여러 가지 방법을 시도해 봤지만 해결되지 않을 경우 Samsung Members 앱에 있는 내 폰 진단 기능으로 터치 항목을 점검해 보세요.
Samsung Members 앱을 실행하고 [자가진단]을 선택한 다음 바뀐 화면에서 [폰 진단]을 선택하면 자동으로 진단을 시작하게 됩니다.
이때 터치 화면 진단을 통해 민감도 반응과 센서 작동 여부를 확인할 수 있을 것이며 문제가 있을 경우 하드웨어적인 문제일 수 있으니 [수리 요청] 버튼을 눌러 삼성전자서비스 화면에서 센터 예약을 접수해 보세요.
또는 여유 되는 시간에 가까운 삼성 서비스센터를 방문해서 점검을 받아보는 게 확실한 해결법이니 고려해 보시면 되겠습니다.
삼성 갤럭시 터치 불량 시 예방법
· 날씨의 영향으로 극도로 춥거나 더운 환경에서는 가급적 핸드폰 사용을 하지 않는 게 좋습니다.(급하게 사용해야 될 상황일 땐 실내로 이동해서 사용할 것)
· 충전기는 정품 사용을 권장드리며 정기적인 점검으로 Samsung Members 앱을 통해 작동 상태를 진단해 보는 것도 좋은 예방법이에요.
· 오랜 기간 갤럭시폰이 켜져있는 상태라면 주기적으로 전원을 껐다가 켜주시면 좀 더 터치 및 작동이 빨라진 걸 느낄 수 있을 거예요.
· 최신 소프트웨어 업데이트가 있는데 미룰 경우 나중에 터치 관련 버그나 오류 등이 발생할 우려가 있으니 업데이트를 미루지 말고 바로바로 해주시는 게 좋습니다.
· 액정 파손, 침수 등의 문제가 발생했을 땐 터치 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있으므로 상태가 더 심각해지기 전에 전문 엔지니어를 통해 폰 상태를 점검하고 수리하세요.
아무쪼록 알려드린 내용을 참고해서 화면 터치 문제가 잘 해결될 수 있길 바라고요.
화니의 정보집합은 유익한 정보와 꿀팁을 정리하여 알려드리고 있으니 많은 관심과 방문해 주시면 감사하겠습니다.
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